面对冲突,管理者可以采取哪些解决方法

钴弹2022-06-30  22

面对冲突,管理者可以采用以下解决方法:强制法、合作法、妥协法、挑战法、约束法、权利与义务法。当面临冲突时,管理者可以为冲突双方提出更高的目标。为了利益最大化,双方必须最大限度地合作。

管理者面对冲突可以采取哪些解决方案?


缓冲方法。缓冲法就是切断两个人之间的利益关系,在中间设置一些环节,让两个人互相依靠,互相信任,可以有效缓解内部的纷争。

抑制法。压制是指利用自己的力量或势头压制对方,使对方同意或默许自己的观点或意见。这种方法在很多情况下是必要且有效的。

权利义务法。当两个下属发生争执时,当双方还处于和平状态时,可以采用和解的方法,但如果其中一方过于傲慢,经理可以使用批评不讲道理的下属的权利。

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