看情况。情况一:如果商品完好无损,买卖双方达成协议,阿里巴巴退款并不难。情况二:如果只是买家单方面要求退款,卖家不同意,阿里巴巴确实很难退款。
维权注意事项
因为商家有权拒绝买家退货,所以如果要退款的话,要时刻注意收货的时间,以免确认收货时交易已经完成,退款无法退回。
申请退款的时候,最好不要让请愿者2介入,因为基本没用。不管是什么原因申请,小二都会要求第三方物流红章证明,很难盖。
申请退款时,可直接拨打产品购买地的12315消费维权服务热线。注意:联系前需要提供商家的发货地址和手机号码。
操作环境
品牌型号:iPhone 12
系统版本:iOS 15.1
软件版本:10.14.2.0