一般情况下，卖家同意退货，但拒绝收货。可能是买家邮寄的货物有误，或者存在赠品、标签少等一些情况。建议以快递的原方式退货。如果不符合退货要求，那么买家无法退货，只能取消退货申请或者重新邮寄。
1。当卖家同意退货但拒收时，可能是因为买家邮寄的商品有误，或者商品中的赠品、标签或其他东西没有随商品一起邮寄到卖家提供的地址，不符合退货要求后，卖家会拒收。
2。如果寄出的商品因为不完整被拒收，你需要先取消退货申请，等待商品退回，然后和其他礼品、商品一起重新寄出，提交退货申请。
3。需要注意的是，退货不能影响卖家再次销售，外观不能损坏，功能可以正常使用，没有污渍，否则卖家会拒绝退货。
