礼仪接待注意事项

作为任何行业的接待员，一走进这个地方，给客人最直观的感受除了环境，就是接待员的问候。
前台工作人员必须着装整洁，佩戴工作卡，并始终保持微笑，让客人感受到我们的热情。

工作中，和别人握手时，一定要用右手。摇动时间要在2-4秒之间，力度不要太重。

与他人交换名片时，用双手接过对方的名片。切记不要双手按着对方的名字，不要玩弄手中的名片。

平时打电话咨询的时候，感觉电话里小姐姐的声音很甜，给人一种很舒服的感觉。所以我们在做电话接待的时候，一定要保持温和的语气，保持微笑，耐心回答客户的每一个问题。