关于和客户聊天的6大技巧
你知道客户聊天的技巧吗?让我们来看看!
操作方法 01
自信大方。【/br/】谈吐举止都是可以传染的,说服客户认同你的观点是双方聊天沟通的第一技巧。
02
保持适当的距离,礼貌待人。【/br/】舒适的距离可以让客户感到舒适,并按照自己的想法清晰明确地表达自己的意愿。
03
善于倾听。
先倾听客户的意见,不仅是尊重他人的表现,也是更好地了解对方心理,进一步沟通的必要条件。
04
保持微笑。
对方说话的时候,你要直视对方。你可以通过点头和微笑来回应对方。
05
做笔记。
如果条件允许,最好用纸笔或其他形式记录下来,让客户感受到你的认真和重视。
06
找对地方。
适合谈话的安静场所也是极其重要的。如果在过于嘈杂的环境中,两个人的交流会受到影响。