滴滴服务分快速提升经验 1天时间服务分升到100分
根据滴滴服务评分的影响因素,影响你服务评分的原因有以下几种:订单投诉、取消责任、乘客评价。今天边肖将告诉你如何提高你的发球得分。
操作方法
01
减少订单投诉
一般乘客会向司机投诉这些原因:司机不熟悉路线、司机绕道、司机服务态度差等。这些问题需要司机从自身找问题,纠正服务态度,一般不是问题。
02
避免责任取消,尽快让乘客主动取消
一般司机自己取消订单会影响责任取消的指标。所以,当司机自己发现会堵车、晚点时,最好提前电话通知乘客,说明情况。如果乘客同意主动取消订单,不影响司机的服务点。注意:乘客同意取消订单不影响负责任取消的前提是司机的车必须向乘客指定位置行驶。
03
提高服务质量,提高乘客评价
乘客评价一般适用于与订单投诉挂钩的。如果司机的服务态度和服务质量没有问题,一般乘客都会给予很高的评价。
根据很多司机朋友的反馈,他们的服务评分几乎都是因为投诉和评价而大幅波动,所以提高服务评分的关键是提高服务质量。
04
同时也要增加好评的数量,让我们的服务评分快速上升。
05
综上所述,改善司机的服务态度,行车顺畅,减少乘客的投诉和差评,增加好评数,当然,避免责任取消,都可以提高服务评分。
连续订单也是必须的,自己的订单基数要大。