说到很多发廊的惨淡生意,我见得太多了。很多发廊老板经常跟我聊这个问题。事实上,生意惨淡不仅与营销和竞争有关;很多理发店开在一个不起眼的地方,但生意却做得如火如荼。
做生意讲究的是天时地利人和,理发店也是生意。然后,你就可以分析自己哪方面没有做好,导致生意惨淡。
就是你看店的时候,对吧?比如你9月份开店,到春节的时候已经有了大量的客户。只要这个春节你能稳稳当当做生意,接下来的一年就不会有客户了。【/br/】如果你选择过年或者六七八年的三个月淡季,真的够你吃一壶的。
位置对商人来说很重要。理发店不一定要一级街,但一定要有客流量,也就是每小时路过你店的人数。数字越大,进店的客户群越高,流量自然也就越大。
如果选择在新开发的小区附近,入住率不高,就没有流量,你就很难坚持下去。还有楼上的商店。如果你第一眼没有积累到一定数量的客户,那么你的日子就不好过,除非你有很好的互联网接入。
和谐是你客户的感情。如果你之前开过小店或者在某个点工作过,积累了很多指定客户,那么如果你搬家或者扩张店铺或者升级到楼上的店铺,你就没有客户的后顾之忧了。
如果你在一个没有客户群的新地方看到,那你就麻烦了。
然后就是价格。所谓定价定天下,价格定的高门槛太高,会把一大批客户挡在门外。
价格定得太低,利润就低,以后你就很难提价了。
所以,定价也是一门艺术,在考虑了洗剪吹染的市场价格后,要根据自身的优劣势选择准确的标的来制定收费价格。如果我们有高技能,我们仍然可以有低技能。这就是为什么我们需要有商业头脑。
技术水平也决定了客户数量,重点是回头客数量。
当技术好,价格适中,大家都能接受的时候,就会长期消费。
如果技术不到位,一次只能做一件事。名声一旦出去,就很难起死回生了。
服务不可忽视。现在大家的水平其实相差不大。关键是争取服务。【/br/】从精心设计的接待流程,到带领客户走开、端茶送水的过程,再到各种技术服务流程的每一个环节,都要一丝不苟。所以大部分店家都在倡导:动态技能,感动服务。
管理水平决定了你的员工是否愿意和你一起努力。管理不只是管人,管人、管财、管事、管事。
那么就要懂得用人,这样才能稳定军队,留住人才。
运营水平决定了你的商业模式和盈利体系。不懂得经营,很难把自己的企业做强做大。
然后你一定要结合季节、位置、客户群以及新老客户的比例,分析店铺的现状,指定相应的营销措施,让你的盈利体系畅通无阻,否则你会把生意弄死,出现惨淡经营的尴尬局面。
通过以上几个方面的分析,比如天时地利人和,定价,技术,服务,管理,运营,就能发现你的问题。今天的惨淡肯定是因为你昨天没还完头寸,技术、服务、价格的负面效应已经显现,会让你今天难过。
1.市场发生了巨大的变化。现在的市场已经不是十年前了,光靠技术就能称霸世界。你仍然了解你的顾客。
客户对增值的东西的需求也在增加。
比如:环境、客户的流程体验感、服务态度、员工的颜值、会不会聊天等等。
2.营销。现在的营销方式很多,低价营销,网络营销。很多人认为这些营销是刻意炒作,但是反思一下。如果你不营销,谁能了解你?
也就是说,你不仅要营销,而且要用正确的方式实现价值最大化。
尤其是小城市,一旦名声不好,很难扭转乾坤。
要么你一有新的技术人才,有适合你店铺的商业模式,有高人的幕后指导,说不定就能扳回这一局。如果没有,你将不得不关闭。