查看天猫店铺里面客服之声设置网友偏好选项
工具/材料
天猫店铺
操作方法 01
打开天猫店铺账号，成功登录后，点击最上方的“我的淘宝”按钮，进入账号页面。
02
点击进入如下窗口，点击上方:卖家中心-已售宝贝标签页，点击进入卖家页面查看相关客户语音。
03
进入页面后，找到并点击左侧的“客户之声”标签，点击即可进入另一个页面查看评价，并进行其他详细设置。
04
默认打开以下窗口，可以看到所有评价相关的内容，也可以在顶部按条件搜索，按时间筛选。
在窗口的评价内容右侧，您会看到三个按钮:解释、忽略和评价管理。您可以根据需要单击相应的按钮来执行下一步操作。
05
点击如下“评价管理”，会出现投诉主评价和主评价存档两个按钮，可以根据需要进行投诉或存档。
06
如果想在评价中给买家一些选项，可以点击顶部的“偏好设置”标签，打开如下窗口，根据提示勾选相关多选框，然后点击左下角的“保存”按钮保存设置。
07
如果想查看责任评论，可以点击顶部的“负面评论”标签，打开以下窗口，按下方按钮点击相关责任评论，然后做其他操作和回复。
特别提示
设置商店帐户安全性
