首先去JD。COM的app，点击“我的”，进入我的主页，然后点击“退货/售后”开始退货。
点击后会弹出另一个页面，找到想要退款的商品，在页面上点击“申请售后”。
之后，在框中描述您的问题，然后检查信息并单击提交。系统工作人员看到了，就会同意你的申请。
在操作这些系统之前，请一定要和客服协商好，这样可以大大提高退款效率。
