海底捞成功的秘诀有哪些？

火锅大家都不陌生。朋友聚会，家庭聚餐必不可少。
除了家庭火锅，我们有时候也会一起去火锅店。
而且大部分人都会选择去海底捞火锅。其实它的价格也不是很低，那海底捞为什么这么有吸引力呢？

服务:服务至上，非常热情周到。把每一位顾客都当成家人，你所有的要求都会尽可能的满足，这样你就会在不知不觉中对这家店产生好感。当然，价格对你来说也不会便宜。

照顾员工:海底捞对待员工也很好，照顾员工。当员工感到舒适时，他们的服务自然会变得更加周到，这就是为什么他们会愉快地上班，用心地服务。

管理得当:店内一切都井井有条，不会觉得乱。服务员之间不会有什么冲突什么的。在海底捞，公司会告诉你，通过管理线、技术线、物流线三条渠道，每个岗位、每个员工都有晋升的机会。

官方诚实、公开、透明，勇于承担责任:事情被揭露后，公司没有隐瞒任何事情，公开透明地道歉，赢得公众理解。

坚持:火灾发生后没有任何不好的事情发生。反而一如既往的好服务，好管理，少之又少，但这让海底捞名声大噪。