新零售是个人和企业依托互联网，利用大数据、人工智能等先进技术，升级商品的生产、流通、销售流程，进而重塑商业结构和生态圈，将线上服务、线下体验和现代物流深度融合的新零售模式。
2010年以前，人们主要在商场、百货等实体店消费。2010年后，以天猫、淘宝、JD.COM为代表的电子商务成为新的消费平台。
网上购物既方便又便宜。躺在家里刷手机就能在buy buy买到。那么为什么会有所谓的新零售呢？
首先，网购有几个缺点，比如在网上买衣服。第一，不可能试穿，也就是我们所说的体验感弱；二本线上产品虽然便宜，但质量无法保证；第三物流慢，现在是快节奏时代。
现在的消费者不仅想要互联网的便捷和便宜的价格，更想要实体店的体验和服务，更想要优质的产品。
这种既注重品质又注重体验、注重价格又注重价值的消费理念和需求，就是一直以来所说的 升级 。
更何况现在的我们，在网上买了看到的东西之后，都会给你推送类似的产品和新闻，这对于我们每一个人来说都不陌生。
这是 大数据 云计算 可以准确的知道消费者什么时候需要什么，精准的把产品卖给消费者。
综上所述，以消费升级为背景，人工智能、大数据、云计算带来的新技术，打通线上线下的高效物流，整个零售产业链的创新，顺理成章形成 新零售 。
新零售的出现对消费者、商家和整个实体经济肯定是有利的。
实体店，地理位置有限，租金高，店面装修，员工招聘，产品更新，同行竞争，营业时间限制，天气，推广渠道等。，实体店的经营被推到了风口浪尖。
网上零售也遇到了天花板。
虽然网络零售取代传统零售的功能已经有一段时间了，但是从天猫和JD.COM两大电商平台的获客成本可以看出，电商的线上流量红利已经见顶。
移动支付等新技术打通了线下场景，智能终端的普及，以及由此带来的移动支付、大数据、虚拟现实等技术创新，进一步打通了线下场景和消费社交，让消费不再受时间和空的限制。
新中产阶级的崛起，8090后接受高等教育，追求自我提升，逐渐成为社会的中流砥柱。
新中产阶级的消费倾向明显理想化。相比价格，他们更关注质量和相应的性价比。
对于高质量的商品和服务，他们愿意支付更高的价格。高收入和体面的工作给中产阶级带来了片刻的安逸，但焦虑和不安却是中产阶级光鲜外表下的最痛点。消费升级或许正是他们面对这种焦虑选择的解决方案。
这样， 新零售 这是时代的必然趋势。
用 新零售 随着模式的逐步落地，线上线下将从原来的相对独立、相互冲突逐渐转变为相互促进、相互融合，电子商务的表现形式和经营路径必然会发生根本性的变化。
当所有实体零售都有明显的 电子商务 基因，传统的电子商务将不复存在，现在人们经常抱怨电子商务对实体经济的严重冲击将成为历史。
