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应答时间：2020-06-24，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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北京速通etc客服电话010-96011。
etc乱扣费或重复扣费可以先拨打etc人工客服电话受理，并且向客服出示相关扣费证明，高速收费站也会提供车辆通行记录，情况属实的，银行会在规定时间内将多收费部分返还到用户账户中。个人用户去速通公司办理速通卡需要提供车主身份证原件，车辆行驶证原件，驾车办理。
etc是高速公路或桥梁自动收费。通过安装在车辆挡风玻璃上的车载电子标签与在收费站etc车道上的微波天线之间进行的专用短程通讯，利用计算机联网技术与银行进行后台结算处理，从而达到车辆通过高速公路或桥梁收费站无需停车而能交纳高速公路或桥梁费用的目的。
北京etc速通卡办理网点如下
1、大红门服务网点：北京市丰台区南四环中路138号。
2、成寿寺服务网点：北京市成寿寺中路27号月福汽车装饰有限公司成寿寺店。
3、鲁谷服务网点：北京市石景山八宝山地铁站东北角月福汽车装饰有限公司院内。
4、苇沟服务网点：北京市朝阳区孙河乡康营东路后苇沟加油站院内。
5、白鹿服务网点：北京市朝阳区南豆各庄乡白鹿收费站出京方向。
6、西马庄服务网点：北京市通州区天成桥1号。
7、杜家坎服务网点：北京市丰台区卢沟桥西街300号(杜家坎收费站出京方向)。
8、清河服务网点：北京市朝阳区洼里花虎沟10号首发集团八达岭路分公司南门。
9、回龙观服务网点：北京市昌平区回龙观龙跃苑东二区20号楼101商铺。
10、西红门服务网点：北京市大兴区西红门镇京开高速管理分公司院外。
