高铁投诉电话24小时服务热线是12306。
工具：电话一部、vivoY30、FuntouchOS10.5、铁路123065.2.11
1、可拨打“12306”投诉。
2、手机打开使用铁路12306软件，点击温馨服务。
3、点击选择投诉。
4、输入个人信息，高铁列车信息，投诉建议，下拉。
5、上传有关相片资料或证据，点击提交。
铁路投诉电话是12306。
中国铁路客户服务中心网站注册用户可通过铁路12306微信公众平台提交投诉事项，非注册用户可先行注册或通过12306铁路客服电话投诉。
网络购票用户可投诉自乘车日起30天以内的事项，30天以上事项及非网络购票用户投诉时，可拨打12306铁路客服电话进行人工投诉。对符合受理条件的投诉，铁路工作人员将于2个工作日内联系核实处理。如撤销已提交投诉事项，请及时拨打12306铁路客服电话。
下列投诉不予受理：无具体的投诉事实；法院、仲裁机构正在进行审理、仲裁，或者判决、仲裁已经发生法律效力的，其他有关行政机关正在处理的；纠纷双方曾达成协议并已履行，无新的投诉事由的；不符合国家法律、法规、规章有关规定的。
中国铁路简介
中国铁路是中国境内的一种交通运输形式，为国家的重要基础设施、大众化的交通工具，在中国综合交通运输体系中处于骨干地位。
中国铁路始建于清朝末年由英国人修建的吴淞铁路，经过一个多世纪的建设和发展，截至2021年底，全国铁路营业里程突破15万公里，其中高铁超过4万公里，位居世界第一，全国铁路复线率和电气化率分别达到60%和70%，分别位居世界第二位和第一位。
截至2020年12月，中国铁路营业里程达14.6万公里，其中高铁3.8万公里，居世界第一。8月13日，《新时代交通强国铁路先行规划纲要》发布，纲要明确，到2035年，全国铁路网运营里程达到20万公里左右，其中高铁7万公里左右。
