沈阳铁路客户服务中心：024-12306。12306作为铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。
2014年12月1日起，铁路互联网售票、电话订票的预售期由20天延长至60天。
自2017年7月17日起，乘坐G、D字头列车的乘客可以通过12306网站或客户端提前预订动车上的饭菜以及站外的食物。同时，如果是通过电话、车站窗口、代售点、自动售票机等其他方式购票，也可登录12306网站或移动客户端，从首页选择“订餐服务”，输入车次和联系人信息后，同样能进行点餐，可以通过微信和支付宝实现快捷支付。
扩展资料：
12306发货服务提报与查询
1、需求提报
客户直接拨打铁路局12306电话，根据语音提示，选择“2货运服务”，再选择“1我要发货人工服务”，直接向铁路客服人员提出发货需求。需求确认后，客服人员告知客户查询码，用于后续业务办理及状态查询。
2、结果查询
客户可拨打12306客服电话，向客服人员提供查询码和手机号，查询业务办理情况。也可通过铁路局货运电子商务系统的“我要发货”页面，查询业务办理状态以及货物轨迹。查询时，仅需填写查询码和手机号。
参考资料来源：中国铁路12306-客户服务中心客服电话
参考资料来源：中国铁路12306-如何通过拨打12306客服电话办理发货
参考资料来源：百度百科-12306
沈阳北站一天24小时都在售票。为了方便旅客出行，更好地为旅客服务，沈阳北站售票处出售沈阳北站始发或者经停沈阳北站的所有旅客列车的火车票，车站售票处每天24小时都有窗口在售票票，只不过夜间的时候，随着旅客出行的减少，售票窗口也在减少，但仍然售票。
