1、购票
购买高铁票的方式有很多种，比如自助售票机购票、人工窗口购票、电话订票、12306购票、代售点购票等。首次使用12306 app购票的，需要先注册一个12306账号，并在进行人证核验后，才可以开始买票。
2、安检
手上拿着的行李如果有饮料的，过安检时，需要喝一口才给过。对于易燃易爆、腐蚀性、剧毒性、爆炸性、刀具、枪支、异味大等用品是不能通过安检的。
3、检票进站
最好提前半个小时以上到达高铁站，可以避免自己忘记带证件或者车票有问题来不及解决。过完安检后，在自助闸机刷身份证、刷脸才能过闸机，无票人员是不能进站的。
4、候车、检票
要是进到候车厅后，还没开始检票的，可以在候车大厅找个空座位坐一下，当广播或者大厅电子屏幕提示要开始检票时，找到对应的检票口排队检票。
5、找站台
在候车大厅和检票口屏幕上一般都有提示车次对应的站台。检完票后，根据路上的站台提示找到自己乘坐车次停靠的站台。
6、找车厢、放行李、找座位
有些站台会有颜色地标，而在检票口、候车大厅会标有每个车次需要参考的颜色地标。通过站台上的颜色地标提示，找到车票对应的车厢门位置。高铁进站后，上车后，把大件行李放在车厢的行李架上。放好行李根据车厢内的指示找到自己的座位。
新手第一次坐高铁怎么下车？
高铁到站下车后，直接跟着指示牌提示走到出站口，在出站口的自助检票机上直接刷身份证就能出站了。注意，如果下车车站不是车票上的下车车站，是不能直接刷身份证出站的，需要找附近的工作人员走人工通道出站。
高铁列车（动车组）除庞巴迪CRH1型车只设车厢中部一个上下客门外，其它车型均有两个车门，分布于车厢的两端。按整节车厢算的话就是有4个车门，靠站时开启站台一侧2个上下客车门。CRH1型车2个车门，靠站时开启一侧车门。一节火车有前后共四个门，问清乘务员开哪个门，都可以上下。
一般是从上车的门下车。不过有的时候也会从车厢的另一个门下车。一般会要求大家在列车前进方向的车厢前部车门下车，后部车门上车，这样可以加快上下车速度。不过很多人还是从后门下车，站台上也是很多人挤在前门口等到。也不能怎么样，毕竟不是硬性规定。
正确上下车：
一、上车前的安全检视
安全检视的方法是按逆时针绕车一周检视。安全检视内容包括两部分。第一，观察车辆周围有无行人和障碍物。第二，检查车辆轮胎技术状况。车身表面有无异常，车身下的路面有无滴痕等。
二、上车(上车包括车门前的观察和上车动作)
1、开门前的观察。上车打开车门前应向右转身或向右侧转头环视车后方交通情况。在确认安全的情况下打开车门上车
2、上车动作。面对车门站好，左手打开车门，随即移至车门内侧，左脚向左前方迈一步，右手握住方向盘左侧，迈右腿侧身进入驾驶室，右脚轻放在油门踏板上。身体顺势坐下，收左腿，左脚放在离合器踏板左下方，关好车门。
三、下车动作(下车包括开门前的观察和下车动作)
1、开门前的观察。下车时先通过左后视镜，再向左转头观察左后方交通情况，确认安全后打开车门下车
2、下车动作。下车时左手打开车门，然后按上车相反动作下车。
1、卧铺车厢：
上车乘务员会收走车票，换该卧铺铺位的牌子，无论白天或夜里在快要到达下车站的时候，乘务员会去收回卧铺牌、交还给车票，这样就可以保证不会坐过站。
2、硬座车厢：
各站停车前列车员都会在各节车厢的门口通报到站站名，但是自己要注意听清楚，该下车的时候下车
3.如果是硬座票上车后可以向列车员询问一下到达你下车车站的时间！
火车不会提前到站，所以按时间提前一些做好下车准备。
动车、全称动力车辆，是指轨道交通系统中装有动力装置的车辆，包括机车和动力车厢两大类。动车装配有驱动车轮，而与之相对应地无驱动装置车辆就是拖车。
列车要能在轨道上正常运行，就必须有动车为整列火车提供足够牵引力，但可以不挂没有动力的拖车。
动车是安装有车轮驱动机器设备的铁路车辆，而不是动车组。不仅高速列车中有动车，所有火车类型的交通工具、包括常速动车组、普速列车、地铁列车、轻轨列车、单轨列车和磁悬浮列车等都有动车。
