烟台
发：06:42
G4256/G4257次
13小时7分
丹东
到：19:49
站次 站名 到达时间 开车时间 停车时间 运行时间
1 烟台 起点站 06:42 - -
2 莱阳 07:27 07:28 1分 45分钟
3 莱西北 07:39 07:40 1分 57分钟
4 高密 08:24 08:26 2分 1小时42分钟
5 潍坊 08:54 08:56 2分 2小时12分钟
6 青州市 09:17 09:19 2分 2小时35分钟
7 淄博 09:38 09:40 2分 2小时56分钟
8 济南 10:27 10:29 2分 3小时45分钟
9 济南西 10:46 10:48 2分 4小时4分钟
10 沧州西 11:34 11:53 19分 4小时52分钟
11 天津南 12:15 12:46 31分 5小时33分钟
12 天津西 12:58 13:01 3分 6小时16分钟
13 天津 13:09 13:14 5分 6小时27分钟
14 军粮城北 13:27 13:32 5分 6小时45分钟
15 唐山 13:56 14:07 11分 7小时14分钟
16 秦皇岛 14:48 14:53 5分 8小时6分钟
17 山海关 15:08 15:24 16分 8小时26分钟
18 绥中北 15:48 15:57 9分 9小时6分钟
19 锦州南 16:35 16:36 1分 9小时53分钟
20 沈阳 17:55 18:20 25分 11小时13分钟
21 本溪 18:52 18:54 2分 12小时10分钟
22 南芬北 19:03 19:05 2分 12小时21分钟
23 凤城东 19:30 19:32 2分 12小时48分钟
24 丹东 19:49 终到站 - 13小时7分钟
G397次途经站点1北京南站始发站13:500分钟10分00/000 / 0
2天津西站14:2614:293分钟136分122//
3天津站14:3714:392分钟147分127//
4滨海北站15:0015:1111分钟11小时10分187//
5唐山站15:2715:292分钟11小时37分241//
6秦皇岛站16:0616:137分钟12小时16分388//
7山海关站16:2716:303分钟12小时37分405//
8葫芦岛北站17:1217:131分钟13小时22分527//
9沈阳站18:4618:493分钟14小时56分793//
10沈阳南站19:0119:032分钟15小时11分853//
11本溪站19:2619:282分钟15小时36分869//
12凤城东站19:5920:012分钟16小时9分971//
13丹东站20:18终点站0分钟16小时28分1016
目前，铁路车票预售期已调整为15天。因此，2月17日（正月初六）火车票已于2月3日当天开售，2月26日（元宵节）火车票于2月12日（正月初一）开售。
旅客可在同一起售时间通过12306网站、铁路12306手机APP、铁路出行服务平台“掌上高铁”APP、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票。
购票方面，目前，开放购票时间提前到每日5：00至23:30，具体起售时间可通过12306网站（含客户端）查询。所有人工窗口全部支持现金购票。
退票方面，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。
改签方面，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站（含手机APP和小程序）或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。
其中，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面乘车日期当日24：00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车后，可改签开车后至票面日期当日24：00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。
一张车票只能办理一次改签，改签变更的项目包括乘车日期、车次和席位，不包括发站和到站。旅客若使用现金购票，或已换取纸质车票（报销凭证），仍需到铁路售票窗口办理车票改签，若遗失纸质车票（报销凭证）则不能办理车票改签。
