早晨6点至晚上23点。据查询12306铁路网上售票系统每天早上六点至晚上11点开放售票，携程也只能这个时间段内售票。
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一般情况下，自取票7:00-22:00支付完成，2小时内回复是否有票；22:00-7:00支付完成，9:00前回复。如遇到车票预订人数较多，可能会稍微延迟一点，但是，专员会尽力出票，出票结果也会第一时间短信通知
