网上23点以后就不能买火车票。
12306网站全天提供信息查询服务，每天6：00～23：00提供购票服务。
在12306网站，办理购票、改签、退票等业务时，请不晚于开车前30分钟；在开车前30分钟之内的，请到车站售票窗口办理。
在12306网站，办理“变更到站”业务时，请不晚于开车前48小时。
可使用的有效身份证件包括：居民身份证（包括中华人民共和国居民身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证）、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件，请按12306网站的提示输入相关信息。购买学生票时，请提供学校、优惠乘车区间等学生信息。
扩展资料
遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：
（1）使用二代居民身份证购票但乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的。
（2）使用二代居民身份证购票但进站检票时无法出示二代居民身份证原件或二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。
（3）使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票。
（4）使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。
（5）购买学生票、残疾军人票的。
（6）按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。
参考资料来源：中国铁路12306-互联网购票、换票
火车票预订须知取票方式
若您使用二代居民身份证进行的预订，可凭预订时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。 若您持有的二代居民身份证无法自动识读,或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件预订的，可凭预订时所使用的乘车人有效证件原件和以"E"开头的电子取票号到车站售票窗口、铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和电子取票号码并核实后办理换票手续。
注：
1.代售点收取代售费5元/张。
2.车站售票窗口取异地票，火车站将收取代售费5元/张。
如何退票
预定火车票成功后，如未取票且离产品内显示的火车发车时间大于1小时30分钟，您可在线申请退票。预订成功后，如已取票或离 产品内显示的火车发车时间小于1小时30分钟，您须在发车前携带纸质车票及购票时使用的有效身份证件至全国任意一个火车站的退票窗口办理退票。根据铁路局规定，开 车前16天22点不收取退票费。开车前49小时以上，手续费5%；开车前25-49小时之间，手续费10%；开车前25小时内，手续费20%。最终退票手 续费以铁路局实际收取为准。其他客户，预定成功后，须携带预订时所使用的乘车人有效身份证件原件，在列车开车前前往车站退票窗口办理相关手续。
如何改签
预订成功后，如需办理订单内的车票改签，您须在换取纸质车票后携带预订时所使用的乘车人有效身份证件原件，在列车开车前前往车站改签窗口办理相关手续。
铁路客票代售点不能办理改签、退票手续。使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件预订或者二代居民身份证不能识读的，还须携带预订成功后提供给您的窗口取票号。
车票只能改签一次；已经改签的车票不能再次改签，但可在改签后车票载明的列车开车前退票。
1.途牛旅游网提供国内机票在线查询、预订、支付出票服务，由于机票预订价格为实时计价，请在预订和支付之前及时阅读并确认您所需支付的金额及退改签规则；途牛旅游网暂只支持成功购票的乘机人进行人工退票、人工改升申请；机票购买后的机场服务和机上服务可以咨询所在机场和航班所在航司。2.请您确保填写的乘机人姓名、证件号码与有效证件上信息完全一致，并确认您所选择的航班起飞日期在您的证件有效期内，若资料输入与证件不符或航班起飞当天证件过期而无法出行，可按所购买航班及舱位的退改签规则进行自愿退票处理；
3.请确认您提供的联系人信息是否准确，以确保您所输入的联系人手机号能收到我们发送的预订及出票信息；
4.请您在收到预订短信后在途牛旅游网我的机票中进行支付，若规定时间内未完成支付，订单自动取消；
5.在线预订暂时只支持成人票及儿童票的购买，购票年龄范围：成人票≥12周岁，2周岁≤儿童票＜12周岁，暂不支持70周岁（含）以上乘机人在线购票；
6.已满十八周岁的乘机人方可携带儿童购票出行，不支持儿童单独购票出行，1成人最多携带2名儿童在线购票；
7.您购票成功后，该航班价格上升不再补收差价；该航班价格下降也不退还差价（包含票价、税费、保险）；
8.您所预订航班一旦出票暂不支持修改乘机人姓名，若需要修改乘机人证件号及其他信息请联系该航班所在的航空公司；
9.1）预订不同的航班价格提供行程单或发票其中之一（具体以预订时报销凭证展示为准）；2）行程单和发票可在预订时选择邮寄，行程单和发票金额仅包含票价+机建费+燃油费，额外支付的10元快递费提供定额发票；行程结束后5个工作日内开具机票行程单/发票和快递定额发票并由快递寄出；3）若购票时未选择邮寄行程单，在第一段航班起飞20天内可拨打客服电话申请人工补寄，需额外支付10元快递费。
10.途牛旅游网提供的各类航班相关信息，包括但不限于舱位价格、餐食、起降时间等，来源于中国航信、全国各大机场、航空公司及相关部门公布的数据。由于这些信息可能随时变化，以及网络传输原因，途牛旅游网提供的此类信息可能并非最新，因此仅供旅客作为参考。
11.同一会员当天最多可预订5个订单。
旅客出行须知：
1.旅客在网上购票须遵守途牛旅游网《预订须知》及中国民用航空总局颁布的各项有关规定；
2.购票人应严格遵守政府主管部门对乘坐民航班机所需有效证件的规定，填写乘机人真实资料，保证乘机人证件合法性和有效性，若证件与姓名不符或证件失效将影响乘机人正常登机。
3.购票成功后乘机人需在起飞前2小时达到机场，携带购票时填写的有效证件在机场办理登机手续。国内航班起飞前90分钟开始办理登机手续；
4.请您提前办理行李托运，并按照航空公司行李托运规定缴纳相关费用；行李若在托运中损坏或丢失，可按相关法律规定找航班所在航空公司理赔。
5.请您妥善保管好自己的纸质登机牌，若您遗失纸质客票，请您在该遗失纸质客票的有效期内，持您本人有效身份证件及遗失客票出票人联的复印件或传真件，前往航空公司当地营业部或机场航空公司服务点办理纸质客票遗失登记手续；
6.不得携带：枪支、弹药、军用或警用械具（含主要零部件）；管制刀具；危险品：爆炸物品；气体，包括易燃和非易燃无毒气体、有毒气体；易燃液体；易燃固体、自燃物质和 遇水易燃物质；氧化剂和有机过氧化物；毒性物质和传染性物质；放射性或者磁化物质；腐蚀性物质；杂项危险品。其它物品：重量、体积、包装、形状或性质不适合运输的物品；活体动物：野生动物或/和具有形体怪异或具有易于伤人等特征的动物，如蛇等，服务犬除外；带有明显异味的鲜活易腐物品，如榴莲等；容易污损飞机的物品；磁性物质；具有麻醉、令人不快或其它类似性质的物质；国家法律、法规和我们规定不适宜作为行李运输的物品。
7.不得在托运行李中夹带：货币、流通票证、有价证券、汇票、易碎或易损物品、易腐物品，珠宝、贵重金属及其制品、金银制品、古玩字画、绝版视频、绝版印刷品或手稿、样品或其它贵重 物品、重要文件和资料、外交信袋、旅行证件、电脑及配件、个人通讯设备及配件、个人电子数码设备及配件等。另外，您需要专人照管的其他物品以及您需要定时服用的处方药的损坏均按一般托运行李承担赔偿责任。
