武汉供电热线24小时服务：82295598。
春节期间，供电网格服务监督电话实行24小时值班，广大客户有用电方面需求可拨打。春节期间(1月31日至2月6日)，预计除夕当天武汉电网最大负荷为882万千瓦，春节期间武汉电网最大负荷预计在正月初六、初七的节日返城阶段，达到927万千瓦。
温馨提示
1、提前做好节前家用电器及用电线路的检查，发现问题请及时修复或更换。
2、注意安全用电，不私拉乱接，不违规用电。避免小孩接触或使用电器。注意电烤炉、取暖器防火，做到人走电断，以免发生用电火灾事故。
3、城乡及农村区域燃放烟花爆竹，请远离电力线路及配电设备，以免外力破坏危及人身及电力设施安全。
由于关系到家家户户，用电问题在昨日的咨询现场成了最热门的咨询话题之一，武汉供电公司的咨询点也因此“门庭若市”。为同时接待更多的用户，现场4人用的办公桌前挤坐着5人——武汉供电公司总经理刘世琦加了个座位，挤在工作人员中间，耐心解答居民的疑难问题。办公桌附近所有的空地上则挤满了“经理”、“部长”和“主任”，他们干脆站着听取群众反映，就地解决问题。
由于头天公布了联系电话，记者的手机成了居民和供电公司间沟通的桥梁——从上午8时到中午12时，记者共接到60多个咨询、投诉电话，记者均及时转告了现场办公人员，供电公司承诺将尽快解决。
武珞路紫竹园居民李先生致电记者反映，每月的电费是通过邮局代扣，无法知道每月的用电详细情况。记者就此现场咨询了供电公司营销部主任张群刚。张表示，该用户可致电湖北电力客服热线95598查询每月用电量，也可将客户编号告知接线人员，申请电话催费提醒业务（免费），或登陆武汉供电公司网上营业厅查询（网址：http://wh95598.whgd.net）。
【个案】电线杆“拉扯”房屋造成隐患
邻居违章建房时松动了电线，造成终端电线杆由两边受力变成了一头受力，而这个受力点就在一居民房屋的墙壁外侧——江汉区陈家墩133号居民周福廷为此担心：房屋会不会有倒塌的危险？
据了解，这根终端杆上的一根拉线就钉在周师傅家墙壁的外侧。今年元旦，周围邻居在违章建房施工时，松动了终端杆上的另外一个受力点，造成了周师傅家房屋的安全隐患。为此，周曾数次向供电公司反映这一问题，但一直没能得到解决。
现场接到居民反映后，武汉供电公司总经理刘世琦十分重视，立即责成常青供电公司下周内上门勘察，并要求该单位将解决结果回告武汉供电公司、回复居民。
听到这一答复，周福廷心里一块大石头终于落了地。
【花絮】板凳让给市民坐
3名老人坐在椅子上反映情况，穿西装打领带的领导蹲在地上认真记录——在昨日的供电公司咨询现场，出现了这样一幕感人情景。
蹲在地上的领导是武汉供电公司生产技术部主任谢江晖。由于现场前来咨询的人太多、板凳紧缺，谢江晖给3名老人找来座位后，自己蹲在老人面前，把膝盖当成了办公桌。
家住中山大道198号环卫宿舍的这3名老人反映，住房背后就是武汉供电公司的变电站，其中的噪音很大，居民日夜都得不到休息，由于这一问题长年得不到解决，很多人因此而搬迁。他们希望来此反映后，这一情况能得到解决。
谢江晖认真记录情况后对老人表示：可以通过更换变压器来降低噪音，但因施工必须拆除部分小区院墙，下周他将派工作人员与该小区居委会联系，征得居委会同意后，工作人员将为居民更换一个变压器，再将拆除的围墙还原。老人对这一答复十分满意。
解答完后，蹲地20分钟的谢江晖双腿一片麻木。
记者郭丽霞通讯员蓝天杨波
图为市供电公司总经理刘世琦接受市民咨询。记者周国强摄
根据公司要求上班。通过查阅资料可以得出结论，因为中电建湖北电力建设有限公司会安排排班，需要根据排班按规定的时间进行上班。是个有纪律有组织的公司。
中电建湖北电力建设有限公司，由湖北省电力建设第一工程公司和湖北省电力建设第二工程公司合并改制形成，是中国电建集团湖北工程有限公司的全资子公司，是世界500强中国电建集团在中南区域重要成员企业。
