1、高铁票在过了开车时间的情况下不能退票,但可以在当天改签。若要办理退票,必须在发车之前申请退票,而且退票是要扣取一定的退票费的,比如在开车前不足24个小时的情况下退票,就要按照票价的20%收取退票费,开车前48小时以上退票的,收5%的退票费。
2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
二、高铁票退票时间规定是什么?
1、客票预售期延长至60天后,对开车前15天不含以上退票的,不收取退票费。
2、在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的,可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
3、团体旅客必须在开车48小时以前办理。
4、火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯,现在网络上办理退票的手续是非常常见的,所以很多人可能对于退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天不含以上退票的,不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。春运期间,火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。
高铁站售票窗口是24小时服务的。
24小时为旅客提供火车票购票、退票、改签等服务。晚间前往火车站买票乘车的旅客相对较少,火车站只会留有一两个值班窗口,如果旅客朋友晚间前往火车站退票时发现退票窗口已经关闭,您可以直接去值班的售票窗口办理退票。
在人工售票窗口营业的时间内,一般都能买到票,但是如果想要在官方购票平台12306上买票,那么只能在早上5点到次日凌晨1点之间购票(周二是5:00~23:30),1:00~5:00之间是12306的维护时间不能售票(周二是23:30~5:00)。
火车票退票规则2022
1、开车前8天(包含8天)以上退票的,不需要扣手续费。
2、办理退票的时间在发车前48小时以上的,需要扣5%退票费。
3、开车前24~48小时期间退票的,扣除火车票票面价格的10%当作退票手续费。
4、在发车前不足24小时办理退票的,扣除火车票票面价格的20%当作退票手续费。
5、开车前48小时~8天期间内,变更到站、改签至距开车不止8天的其他列车,又在距开车8天前办理退票手续的,扣除火车票票面价格的5%当作退票手续费。
6、火车开走时间没到两个小时的,不可以退票,不过可以办理改签。
动车高铁火车票退票时间需在票面载明的开车时间前办理退票,在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。
开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。
扩展资料:
《铁路旅客运输办理细则》第四十六条 旅客要求退票时,按下列规定办理:
1、在车站退还带有“○行”字戳记车票时,应先将托运的行李取消托运或改按包裹托运。
2、在列车上,旅客因病不能继续旅行时,列车长应编制客运记录交中途有医疗条件的车站,同行人同样办理。
第四十七条 因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。同时产生应补收时不补收。不收退票费。
参考资料来源:12306——售票窗口退票