泰安站系隶属中国铁路济南局集团有限公司济南车务段管辖的高铁站。如果有涉及客运服务方面的问题，可拨打济南局当地长途区号0531，再加拨12306，找客户服务中心人工客服咨询。
泰安火车站电话是泰安火车站电话95105105。
泰安站距泰安市中心约6.5km,距济南站62公里，距北京南站465公里，距上海虹桥站853公里；车站性质为中间站，承担高铁列车的经停作业。泰安站于2010年1月22日正式开工，时称泰山西站；于2011年5月24日正式更名为泰安站；于2011年6月30日随京沪高速铁路的开通而正式投入运营。
泰安发展优势
泰安这个地方，要历史有历史，大汶口文化几千年，有资源有资源，煤矿，盐矿，还有齐鲁必争汶阳田，要风光有风光，泰山天下雄，国山无争。可发展不如人意，其中原因值得琢磨。要把这片地方开发建设好，三个优势一定不能丢，而且要用足用好。
一是泰山天下无双，不管是从自然风光，还是文化传承，都要把这一金子招牌用好，泰山自带流量，对于经济发展和城市建设起到事半功倍的效果，但是泰山不能为一时所用，要长远考虑世世沿用。
高铁客服中心24小时热线是95105105。
中国铁路客户服务中心是铁路服务客户的重要窗口，集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。电话购票能知道还有多少票可以购买，也可以节省时间，对于工作很忙的人来说真的非常好。
乘坐高铁注意事项：
1、坐车的时间观念还是要注意。高铁开车前5分钟就停止检票了，沿途车站在开车前10分钟就停止售票，在开车前5分钟停止检票。大家上车前要预留充分的时间，因为高铁的安检、实名制车票的抽检等都需要时间。
2、携带好身份证等有效身份证件。
3、要保管好高铁车票，不要随意丢弃。因为车票上有个人的相关信息。如不作报销或者其他用途，可以将火车票销毁。
4、注意保管自己的物品。
5、宠物不能带上车，可以选择托运。
6、车内不要吸烟。即使在洗手间、车厢连接处，也不可吸烟。车上有很多这种检测装置的，很灵敏的。被抓到在车内吸烟，是要罚款的。
