兰州西站5点开门。兰州西站前身是兰州货场，2009年开建，2014年正式投入使用，设计方案是由同济大学设计的，设计中融入了丝路飞天，气势恢宏非标漂亮。兰州西站是5点开门，最早的一班车是5：30左右发往兰州新区，也就是发往飞机场的，来的早是不开门的，5：00就把大门开开，然后里边的设备都开着，就可以去票进站上车。铁路12306的放票时间为上午8:00-下午16: 00。一般一点半或者整点都会放新票。一般情况下，所有的票都会一次性放出来，但是在节假日或者高峰时段出行的时候，会分批放票。如果旅客在此期间改签或退票，这些车票将被放回票仓，作为新车票发放。对于不同的站点，具体放票时间会有所不同。目前铁路部门主要采取长途优先、大站优先的原则，所以在预售期开始时，会先发售大站票和长途票。小站票和短途票，一开始可能会选择无票，然后在列车出发前一周或一天出票。注意事项:如果旅客想知道具体车站的放票时间，其实可以在12306上找到。操作方式是打开12306软件，点击右下角的矿，然后选择开(停)售时间。之后乘客需要根据相关提示输入站点和日期，然后选择查询，就可以看到放票时间了。旅客在12306上成功购票时，无需取纸质车票，刷身份证即可直接进站。因为现在国家铁路部门实行了电子客票，有了所购车票的身份证，就会刷在闸机的识别区。机器识别成功，闸机就会打开，乘客可以顺利进出站，有效提高出行效率。兰州火车站是24小时售票。 兰州站站房设24个售票窗口，设置了磁票自助取票机、自动售票机、自动取票机等设备，24小时开放。并优化、扩容信息中心平台，集中一个电话平台，分类办理问询、订票、送票等综合服务项目。 铁路部门提示，广大旅客可通过12306网站和车站公告等渠道了解铁路春运购票服务资讯，同时应提高安全防范意识，不要将个人信息提供给他人或通过非12306网站及其手机客户端等非正规渠道购票，防止个人信息泄露被他人冒用，影响购票乘车。
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