一、准备工作
保洁员根据客服下达的清洁时间提前到达房间。
二、进入房间
（1）轻轻敲三下门，声音不要太大，确认房间内是否有客人，若客人问询后告知身份“保洁员”（Housekeeping）在门外等候5秒钟，倾听房内动静。
（2）在确认房内无动静后，使用钥匙（密码）将门轻轻打开；如果客人在房内，要等客人开门后或经客人同意后方可进入并向客人问候。
三、开窗户
进入房间后首先拉开 窗帘 窗纱，打开窗户，如果房间里面含有异味这样可以尽快散除。
四、巡视检查
（1）检查客人有否遗留物品留下，以及房间内的 其他 物品有无损坏（灯具， 家具 ，电器等），若有应立即上报并做好记录
（2）检查床品有无破损，污秽；厨房使用后是否清洁；房间里其他物品有无重大损坏。
（3）将巡检结果及时反馈回客服部，有必要的拍照（遗留物品，房间损坏物品等）后一并传回，方便退还客人押金。
五、收集垃圾
（1）将房内的垃圾桶及烟缸内的垃圾拿出倒掉前，应检查一下垃圾桶内是否有文件或有价值的物品。（2）清洁垃圾桶将垃圾桶里面的垃圾整理好放在一起，离开房间时一并带走扔到垃圾箱，确保垃圾桶干净无污迹后套上垃圾袋然后放到指定的位置。
六、清理脏布草
（1）换下床上的床单、被套，连同浴室内需要更换的浴巾、毛巾一起，分类点清装入周转袋收回，放在指定的位置。
（2）发现有破损的布草和毛巾，请分开存放。
七、铺床
（1）铺床单
（2）套枕套
（3）套被套
（4）铺被子
（5）将床面拉平，两边下垂部分相等，床尾处不得接触地面，将被子床头部分翻折大约50cm，保持整体床型美观。（所有的卧室都要严格按照具体的步骤。）
八、房间擦尘
（1）抹布折成手掌大小按顺序从内到外、先上后下，从门框开始，使用抹布对房间的家具、设备逐项擦拭，擦到窗台时至少应清洗一次抹布；要求有三湿一干抹布。
（2）擦尘时检查及按规定摆放各种设施设备，顺便记录所缺用品以方便补充。
九、清理浴室
①准备工作
带好清洁用具：擦布三块、清洁剂。
②清除脏物
（1）撤掉脏布草（毛巾浴巾地巾）。
（2）所有脏物放入垃圾桶的塑料袋中，可以利用的物品要集中收集。
③清洁镜面
将玻璃清洁剂喷在干净抹布上；用干净抹布从上至下擦净。
④清洁面盆浴盆
用浴盆清洁剂清洁，放水冲洗；冲洗浴缸及淋浴间时应使用喷淋头，开启冷热水，以便检查出水情况；用干净抹布将其擦干净，并擦净面盆台面。
⑤清洁五金龙头
用干布将其表面擦净；必要时可用抛光剂进行擦拭。
⑥清洁马桶
（1）使用规定的马桶清洁剂（酸性），清洁剂可在进入卫生间冲洗马桶后倒入。
（2）将马桶外部刷洗干净并擦干。注意盖内及底座的卫生。
十、厨房清理
（1）首先收集厨房垃圾，检查厨房里餐具是否完整（以及厨房的调料品是否够用若不够用应该及时的补充），如有破损应该立即拍照反馈客及时做好记录。
（2）清理厨房里面的厨具（锅、碗、瓢、盆，以及油烟机等有油污的清洗）。
（3）厨具清理后用干抹布将厨房擦一遍（以防留有水渍）。
十一、电视频道
检查电视频道，音量适中，统一调在CCTV1频道，看数字电视是否欠费（若有欠费情况请及时告知客服）。
十二、补足客用物品
按照规定的数量补齐客用物品，同时记下所缺物品待改变房态前及时补入（物品标志向外）。
十三、关窗户、整理窗帘、调节 空调 温度
（1）检查窗帘无污渍、无破损、无皱褶、滑动灵活，并整理好窗帘，拉合窗纱，关好窗户。
（2）空调温度保持在26℃，查看遥控器电池是否需要更换。
十四、环视检查房间整体
（1）打开所有照明灯具，检查是否完好，确认完好后关灯。
（2）检查整个房间是否打扫整洁、物品摆放是否到位、设施设备完好、安全。
十五、离开房间
（1）清洁用品放回储藏室内（或者不影响房间美观的地方）。
（2）擦拭门把手、关灯，关门并对大门做安全检查（可用手推一下确保锁上），如客人在房间礼貌告辞。
十六、登记拍照
登记做房完成时间，更换用品数量及房间状态，设备维修项目，交接事项及时反馈给客服，各个区域拍照片传回存档。
随着旅游产品的不断多样化，不少市民在出行选择住宿时，酒店已经不再是唯一的选择，民宿也成为了不少人喜欢的住宿目的地。和酒店的标准化服务相比，民宿装修风格多样、更有家庭气息和城市风貌的风格日益受到不少游客的欢迎。但是，该如何选择安全有保障，又有格调的好民宿呢？小编给大家整理了一下旅行时如何选择安全的民宿。
1.在可靠平台下单房源 目前，我国有很多优质的民宿平台，如途家,小猪,美团，携程等，在订房时在平台上下单有相对应的管理规范，还可以看过往租客的评论评分，避开劣质房，质量上可以得到保障。不要私下付款给房东，这样房源没有保障，有什么问题也没有平台为你提供保障。
2.不宜选择过于廉价的民宿 尽量别定太便宜的民宿。这些民宿通常在地理位置和体验上不是特别好，遇到特别便官的要多留心眼和对比。可以参考其所在街区的大概位置在地图上对比其他房源价格，明显过低的尽量不要选。选择通过正规渠道入住经过认证、有相应资质的正规民宿，更要避免与陌生房东，不经正规平台直接交易。
3.选择地理位置佳地带 选择地理位置好一点的房源，交通便利，周边的管理安全措施也会更加规范，万一遇到什么急事也能更好的利用周围环境进行处理！而且交通便利的地带有打车的需求也能更快进行响应～不然还能随时坐上地铁也很方便～小编之前去福建一个地方，大半夜打不到车真的很害怕的～
4.选择评分高的 因为评价很高的，别人也体验过，知道里面很安安，所以对于其他的会感觉更加放心一些，评分区间会有0-5分，分数在4分起的都不错噢，如果能达到4.8分起那就是优质的房源啦，遇到这种可以更加放心。如果民宿评分在3分以下就不建议大家去，要么就是太少人去了或者去的人普遍感受都很差。所以我们选择评分高的民宿安全性准差不了噢。
