1上海始发21:05--
2苏州21:5021:533分45分
3无锡22:1722:203分1小时12分
4南京23:4423:506分2小时39分
5蚌埠01:2301:5027分4小时18分
6徐州03:0903:178分6小时4分
7商丘04:5104:554分7小时46分
8郑州06:3706:436分9小时32分
9洛阳08:0708:136分11小时2分
10西安12:5713:058分15小时52分
11宝鸡14:3914:434分17小时34分
12天水16:1716:247分19小时12分
13兰州20:0520:3126分23小时0分
14武威23:3023:366分26小时25分
15金昌00:0900:123分27小时4分
16张掖01:5001:566分28小时45分
17嘉峪关03:5103:598分30小时46分
18柳园06:4606:548分33小时41分
19哈密09:3709:5720分36小时32分
20鄯善北12:3812:402分39小时33分
21吐鲁番北13:2313:252分40小时18分
22乌鲁木齐14:5015:1020分41小时45分
23石河子16:3816:402分43小时33分
24奎屯17:3717:5013分44小时32分
25精河南19:5519:572分46小时50分
26伊宁22:13终点-49小时8分
目前，铁路车票预售期已调整为15天。因此，2月17日（正月初六）火车票已于2月3日当天开售，2月26日（元宵节）火车票于2月12日（正月初一）开售。
旅客可在同一起售时间通过12306网站、铁路12306手机APP、铁路出行服务平台“掌上高铁”APP、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票。
购票方面，目前，开放购票时间提前到每日5：00至23:30，具体起售时间可通过12306网站（含客户端）查询。所有人工窗口全部支持现金购票。
退票方面，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。
改签方面，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站（含手机APP和小程序）或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。
其中，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面乘车日期当日24：00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车后，可改签开车后至票面日期当日24：00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。
一张车票只能办理一次改签，改签变更的项目包括乘车日期、车次和席位，不包括发站和到站。旅客若使用现金购票，或已换取纸质车票（报销凭证），仍需到铁路售票窗口办理车票改签，若遗失纸质车票（报销凭证）则不能办理车票改签。
网上提前60天售票，代售点和火车站提前58天售票。截至目前，购买火车票的有效证件有：
居民身份证、临时身份证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、户口簿、中华人民共和国旅行证、军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、按规定可使用的有效护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明等24种，1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。
为了提高购票速度，建议中国公民使用二代居民身份证购票。
在网上预订火车票时，可使用的有效证件为四种，分别为：护照、二代身份证、台胞证、港澳通行证。
铁路12306的放票时间为上午8:00-下午16: 00。一般一点半或者整点都会放新票。一般情况下，所有的票都会一次性放出来，但是在节假日或者高峰时段出行的时候，会分批放票。如果旅客在此期间改签或退票，这些车票将被放回票仓，作为新车票发放。对于不同的站点，具体放票时间会有所不同。目前铁路部门主要采取长途优先、大站优先的原则，所以在预售期开始时，会先发售大站票和长途票。小站票和短途票，一开始可能会选择无票，然后在列车出发前一周或一天出票。注意事项:如果旅客想知道具体车站的放票时间，其实可以在12306上找到。操作方式是打开12306软件，点击右下角的矿，然后选择开(停)售时间。之后乘客需要根据相关提示输入站点和日期，然后选择查询，就可以看到放票时间了。旅客在12306上成功购票时，无需取纸质车票，刷身份证即可直接进站。因为现在国家铁路部门实行了电子客票，有了所购车票的身份证，就会刷在闸机的识别区。机器识别成功，闸机就会打开，乘客可以顺利进出站，有效提高出行效率。