武汉通的消费：
1、乘坐轨道交通时，持卡人需在入闸和出闸刷卡方能通行；乘坐一票制线路，持卡人上车刷卡即完成付费；乘坐分段收费线路，持卡人可使用乘务员的手持收费器或其他方式，在确定消费金额后进行刷卡即完成付费。
2、持卡人到小额消费商铺进行消费的，请在确定消费金额后进行刷卡即完成付费。
武汉通的办理
办理网点：当前在全市公交售卡点、轨道交通（轻轨）售卡点、武汉通客服中心以及贴有“武汉通”标识的商户（如中百仓储、中百超市、中商平价、邮政报刊零售点）等网点均可办理购卡。
武汉通的充值：
持卡人可在可在全市公交售卡点、轨道交通（轻轨）各站、武汉通客服中心以及贴有“武汉通”标识的商户（如中百仓储、中百超市、中商平价、邮政报刊零售点）等网点办理充值。
扩展资料：武汉通出现故障的处理方法：
1、租用卡：该卡为押金卡，卡片故障只能做退卡处理。顾客可携带故障卡至武汉通客服点办理领取余额手续。
（1）卡表面完好且芯片不可读的故障卡，办理退卡及领取余额申请手续，故障卡回收。持卡人在7天后持回执单办理领取余额手续，扣除租金后，退还押金和余额。
（2）卡表面损坏且芯片不可读的故障卡，需扣除20元押金，办理领取余额申请手续，故障卡回收。持卡人在7天后持回执单领取卡内余额。
2、销售类卡（包含纪念卡）：顾客可携带故障卡至武汉通客服点办理转值（移资）手续。销售卡质保期为12个月（质保期从办理之日起计算）。
（1）质保期内卡表面完好、芯片不可读的故障卡，可办理换卡转值申请手续，现场免费换领一张价格相同的销售版卡片（原故障卡回收），持卡人在7个工作日后持转值申请回执单到办理网点将故障卡余额移至新卡。
（2）卡表面损坏且芯片不可读的故障卡及质保期外卡面完好且芯片不可读的故障卡，持卡人需自备卡或另行购卡，并办理转值申请（原故障卡回收或剪角给持卡人），在7个工作日后持转值申请回执单到办理网点将故障卡余额转至新卡（自备卡）中。
参考资料：百度百科-武汉通
湖北武汉通中小学生卡是面向具有武汉市学籍的普通中小学、中等职业学校的学生发行的储蓄卡。学生持武汉通中小学生卡乘坐市内公交、轮渡、汽渡和地铁可享受一定优惠，同时还可持卡在所有“武汉通”特约商户刷卡消费。（以上内容由工行智能客服“工小智”为您解答，解答时间2020年02月03日，如遇业务变化请以实际为准）
