开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车
开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签
开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签
改签(含变更到站)后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
发车后不予退票，开车后2小时只能改签，开车2小时后车票作废。
改签注意事项：
改签本身是不收手续费的，但是如果您改签后的票价和原价不一样的，需要遵循多退少补的原则。
原车票使用现金购票的，新票价高于原票价的核收票价差额，新票价低于原票价的退还票价差额(均为现金)。原票使用银行卡购票的，新票价高于原票价、需要补收票价差额使用银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡新票价低于原票价的，应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。旅客中途下车恢复旅行(含中转)办理签证或在列车上办理变更席位、铺位时，签证或变更后的车次、席(铺)位票价高于原票价时，核收票价差额签证或变更的车次、席(铺)位票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。
改签只可以办理一次，如果您需要第二次办理改签，只能到火车站退票后再重新预订。
G3251次高铁列车时刻表经过的站点有南阳东站、方城站、平顶山西站、郏县站、郑州东站、商丘站、亳州南站、太和东站、阜阳西站、颍上北站、淮南南站、水家湖站、合肥站、南京南站、镇江南站、常州北站、无锡东站、苏州北站、上海虹桥站。
G3254/G3251次高铁列车从南阳东站到上海虹桥站总共有19站，09:44发车，17:27到达，全程耗时约7小时43分钟。如果需要购买G3254/G3251次高铁列车该车次车票，可以访问12306或到指定票务窗口直接订票。
乘坐高铁时的注意事项
1、开车前5分钟停止检票：一般高铁沿途车站在开车前10分钟就停止售票，在开车前5分钟停止检票。旅客最好凭票提前进入候车大厅候车，动车组停稳后，持票旅客应按照“前门下、后门上”的原则快速有序乘降。
2、每人最多携带20千克行李：车厢与车厢的连接处，设有放置大件行李的地方。不过，动车内空间有限，没法放太多东西，乘动车尽量少带行李。成人旅客最多只能携带20千克的行李，儿童最多携带10千克行李。
3、乘坐高铁列车的旅客要注意保管自己的物品：警方提醒旅客将行李物品放在自己的视线之内，笔记本电脑、照相机等贵重物品不要放在行李架上，以防被不法分子有机可趁。列车中途停车前，特别要注意检查行李架上的物品，因为这短短的几分钟很可能是盗贼下手之机。
4、经停站不要下车：动车在各经停站一般只停车一两分钟，旅客上下车的时间很短，不到站的旅客不要下车，以免耽误您的旅程。
5、全列车禁止吸烟：高铁列车属于全封闭式车厢，全列车禁止吸烟，即使在车厢连接处或洗手间内吸烟，列车监控系统都会报警从而影响列车正常运行，所以乘坐高铁，旅客全程不要吸烟。
6、保管好高铁车票，不要随意丢弃：警方表示，实名制高铁列车车票上印有旅客的真实姓名、身份证号码。如果随意丢弃火车票，就会有泄露个人信息的风险。如果车票不作报销凭证或者没有其他用途，最好将火车票销毁。
