一般酒店服务员上班是黑白倒班,工作时间为8个小时。早班9:00-15:00,或者晚班15:00-22:00。
酒店服务员主要为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活帮助的服务人员。其主要工作包括:清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务 、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全。
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酒店服务员上班注意事项:
仪容仪表:作为服务行业一员,个人仪表仪态十分重要。所以,在上班前要注意检查个人着装、妆容等是否妥当,
见面用语:见到客人时应面带微笑问候客人,如先生/小姐早上好/下午好等,再询问客人是否已有座位,若没有,则告知部长或经理安排其入座。
酒水的量度:俗话说“酒(指白酒)满敬人,茶满欺人”,所以斟酒和茶的时候要注意其分量,茶水一般保持到七分满。另外,洋酒跟红酒,所使用的杯子和分量也各有千秋。
服务用语:问客人是否需要盛饭时,注意不要出现“你要饭吗?”一类话语。在广东地区,饭跟烦同音,所以米饭又被称为开心。
注意服务态度:顾客就是上帝。作为服务员,无论顾客多无理,只要不超出个人最高底线,能忍则忍吧。老板都是为自己店的利益着想的,只要他有钱赚,便不会兴师动众地替你出头。
上班时间: 一般酒店服务员上班是黑白倒班,工作时间为8个小时。早班9:00-15:00,或者晚班15:00-22:00。 万信至格酒店是首旅如家酒店集团旗下于2021年4月,对外全新发布的中高端精选服务品牌。酒店将“精致格调 · 唯尔不凡”的品牌承诺贯穿始终,其简约却不失精致的装饰主义风格,高规格的客房设施,温暖贴心的服务,不仅是商务差旅生活的优质选择,亦是休闲旅游的理想去处。承继了“精致格调 · 唯尔不凡” 的品牌气质,焕新“融合、精致、温暖、价值”的发展新主张,万信至格品牌在今年吐故纳新,以昂扬勇拓之势加速品牌的新一轮升级,迅速获得中高端存量市场的高度关注。
宾馆做一休
一一般是12小时制的,早上八点-晚上八点,或早上9点到晚上酒店,具体一般宾馆会排班。在日常生活中我们上班一般都是8小时制,做五休二,但是也有一些需要全天值班的就会安排2个人分别做一休一,也就是每天上班12个小时,基本上市早八点晚八点,或早九点晚九点。