1、首先打开WiFi开关，在设置界面中找到“高铁WiFi”，点击连接。连接成功后，入口网站页面即刻弹出，安卓用户可点击“免流量下载”按钮下载软件；IOS用户需要到商店免流量下载。
2、安装成功点击打开，进入主页面，点击“认证上网”按钮，“一键登录”即可连接，或填写手机号，获取验证码并输入，点击登录，连接成功。
3、PC端用户点开屏幕右下角的无线网络标识，找到“高铁WiFi”信号，在弹出的网页中扫描二维码直接登录；或输入手机号，点击获取验证码，输入连接就可连接成功。
以掌上高铁3.1.9版本为例：
1、首先点击打开手机上的掌上高铁先登录账号。然后把手机定位系统打开。
2、点击掌上高铁里的wifi，这时页面会显示打开wifi选项，然后查询热点。根据提示将开启。
3、开启wifi之后，这时会自动查询附所可用的wifi。
4、紧接着选中其中的一个信号强的wifi。点击连接，确认。这时页面会弹出正在连接某某网络时请稍候，然后进行安全检测，接着核实成功后正在尝试第一次连接。
5、之后就会显示成功连接网络，就能在高铁上用高铁网络上网了。
高铁上网络差的原因：手机和网络信号都是来源于“基站”，就目前来说，运营公司还无法做到基站的完全覆盖，比如高铁经常要经过一些荒无人烟的地区。要去建立一个信号基站的成本是非常大的，而且需要人工把线缆扛到山上去。这就导致了高铁在运行过程中，手机信号时好时坏的情况。
连接高铁WiFi的方法如下：在手机的应用商店中搜索有关高铁的App，然后点击下载。打开下载好的App，找到高铁WiFi连接的功能，连接成功后就可以使用高铁WiFi了。使用12306订高铁票的方法：在手机应用商店中搜索下载12306，点击下载。下载完毕打开12306，注册一个登录的账号，最好设置为自己熟悉的账号密码，因为每个人只能实名注册一次。在个人中心的常用联系人中添加自己或者他人的身份信息，输入姓名和身份证即可。输入出发时间、出发地和目的地，选择车座的座次，然后选择好乘车人，用银行卡或者支付软件支付即可。
