售票大厅在一楼。西安高铁站售票处在售票大厅在一楼护照，高铁人工售票窗口的时间通常与上班族的正常工作时间相同。门票销售从上午8点开始，但是一些高铁人工售票是24小时全天服务的。白天有很多高铁列车，乘坐火车的人更多，有更多的售票窗口可以打开。与白天相比，晚上的火车更少，人数更少，晚上的售票窗口自然就更少了。
一般都和我们差不多，早八晚五的时间。但是也有不一样的；
机关干部正常的时候是八小时，有时候也会加班。
与旅客打交道的 一般是到最后一班车过了，差不多半夜十二点多。
调度的话，那肯定不能下班了，值夜班肯定到天亮的。
资料拓展：
高铁站，全称高速铁路车站，是指在高速铁路沿途建设、主要为高速列车服务的火车站。不过，包括中国在内的多个高速铁路技术强国都没有明确的高铁站说法，高铁站是一种泛而博的非严谨铁路术语。
判断一座火车站是否属于高铁站，主要参考该车站是否位于高速铁路沿线以及是否为日常的高速列车服务。高速铁路（含部分高级快速铁路）的设计速度标准是不低于200km/h。
中国国家铁路车站中没有任何以“高铁”两字命名的火车站，所有国铁车站均由国家铁道部（今中国铁路总公司和国家铁路局）统一管理运营。
高铁站警务室8点上班。高铁站警务室上班的时间是，早晨八点到下午的六点，但都是三班倒的也就是在上班过程中，高铁站的警务室是三班倒的公安民警都是在这个。高铁站进行早晨八点到下午六点，后六点接班，后再到第二天再接班，24小时都是有人的。
