潮汕站是中国铁路广州局集团有限公司管辖的一等站。所以可以通过广州局12306客户服务中心电话联系到潮汕站的客服电话。即：先拨打广州局长途区号020，然后再加拨12306找客服人工服务人员。
饶平高铁站位于广东省潮州市饶平县高堂镇。厦深铁路在饶平县高堂镇设置饶平火车站，位于镇中心以西，即时保药店往西约500米。
饶平站是厦深高铁在潮汕地区的一个站。厦深铁路是国家一级双线电气化铁路，线路全长502、4公里，其中福建境内全长144、2公里，广东省境内全长358、2公里。该线路北起福建厦门市，途径福建省漳州市，广东省潮州、汕头、揭阳、汕尾、惠州市，终到广东省深圳市，全线设厦门北、漳州、漳浦、诏安、饶平、潮汕、普宁、汕尾、深圳东、深圳北等共18个车站。
潮汕高铁站的客服电话是076812306.
中国铁路客服电话：
12306
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潮汕高铁站地址：广东省潮州市潮安区高铁机场路(兴潮大道)。
