12306早上5点开始售票。
12306自2021年1月1日起，12306网售票服务时间，由每日的6：00——23：30提前到每日5：00——23：30，所以在网络上买票只需要在5：30之后就可以购买，线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票，而退票是全天24小时都可以退的，12306网退票业务办理时间调整为全天24小时。
12306系统优化
12306网络售票系统经优化调整，能将多人同一订单购票的旅客安排在相邻的座位或铺位，还能凭身份证号识别60岁以上老年旅客，为其优先安排下铺。
为了乘坐火车时能让一家人在一起，很多旅客在网上订票时可能都经历过这样的周折：网购火车票后，若几位乘车人不在一起，就放弃订单从新选择，取消订单三次后账户被暂时锁死，再用家人的身份证号重新注册新账户继续刷票，直到满意为止。
高铁车票的营业时间是每天6：00～23：00提供网络购票服务，其他时间里均不提供购票服务。
如果旅客需要在夜间买票的，建议到当地火车站窗口买票。
办理购票、改签、退票等业务时，请不晚于开车前30分钟；在开车前30分钟之内的，请到车站售票窗口办理。
办理“变更到站”业务时，请不晚于开车前48小时。
一张有效身份证件同一乘车日期同一车次可以购买一张车票，但儿童没有身份证时，还可以在同一订单下再次使用同行成年人的身份信息购买儿童票。
扩展资料：
网购车票的其他相关事项
1、购票后，可以到车票票面载明的发站乘车，也可以在中途站乘车，但在中途站乘车时，请于开车前换取普通纸质车票。
2、在车站售票窗口、自动售（取）机换取车票时，不收取任何服务费。
在铁路代售点窗口、自动售（取）机换票时（包含本地和异地），每张车票收取5元客票销售服务费。
3、使用居民身份证购票，并且在具备条件的乘车站和下车站使用居民身份证通过自动检票机（闸机）直接检票乘车后，请不晚于自乘车之日起至31天内，凭购票时所使用的居民身份证原件，到车站自动售（取）票机、售票窗口换取纸质车票；
居民身份证无法识读的，请提供订单号码（E+9位数字），到车站售票窗口办理。逾期不再办理。换取的纸质车票仅作报销凭证。
参考资料来源：12306互联网购票、换票
