是的，南京火车站售票处24小时营业。
目前南京站已经实行24小时售票，旅客可随时到站内买票。同时旅客还可以通过南京站24小时订票电话85824224以及网络（www．njstation．com）进行查询、预订火车票。除了南京站，旅客还可以在市内售票取票点提前11天买到车票。
截至2018年底，南京站的车站售票窗口、自助售票机均已开通支付宝、微信扫码支付。南京站二楼候车平台设立有28台自助取票机处。
扩展资料
便民设施
一、配建设施
南京站建成了电视监控、电子引导、列车到发预告、多媒体查询等客站自动化管理信息集成系统；
南京站还设置了自动咨询机、自动存包机、自动取款机以及手机快充设备，并优化、扩容信息中心平台，集中一个电话平台，分类办理问询、订票、送票等综合服务项目，为旅客出行提供了诸多方便；
针对特殊旅客，车站开设了残疾人购票专窗、应急售票窗、双语专窗、团体专窗等特殊售票窗口，还有为突生疾病的旅客准备的医疗服务点，以及专门为商务旅客提供的VIP包间等。
二、商业设施
南京站除了设有小件寄存处、超市、话吧、书报亭等基本服务设施，还提供了各类品牌的中西餐饮服务。同时，增设了影视中心、休闲网吧、手机充电区和银行自助服务区等特色网点。
参考资料
百度百科-南京火车站
从几点到几点可以退票？
答：全天24小时，工作人员交接班时，会有短暂停止。
退票口在哪里？和售票口在一起吗？
答：退票窗口就在售票处，单独的一个窗口，好像是1号窗口。
不过，现在正是乘车高峰时段，各火车站可能会增加窗口。
一般来说，网络上退改签是早上7点到晚上23点结束，但火车站退改签窗口是24小时办理退改签业务，一些较大的火车站通常会开设专门的退改签窗口，退改签时可以在改签窗口办理而一些较小的车站通常不会设立专门的退改签窗口，您可以在车站的任意一个售票窗口退改签。晚上火车站一般会关闭专门的退改签窗口，如果您需要改签可以到值班的窗口办理退改签业务。
