大多数是晚上七点下班。
北京市公交退卡点相关资讯：
北京有公交一卡通发卡点1241个，退卡点则仅有49个，加上新增的13处，总计62处。北京市政交通一卡通有限公司总经理汪连启介绍，退卡点偏少，导致部分退卡点市民排队。今年两会期间有六七件关于退卡难的提案。此次增设退卡点，可有效缓解一部分退卡点的排队问题。
凡卡内余额高于100元或卡片有物理损坏的，提示乘客到一卡通公司指定的办理网点（西单附近的一卡通服务中心）去办理。
退卡点：
（1）5号线 立水桥 站厅北端
（2）5号线 雍和宫 北厅
（3）5号线 东单 南厅
（4）5号线 宋家庄 西厅
（5）1号线 古城 南厅
（6）1号线 四惠 西厅
（7）2号线 西直门 西北出入口
（8）2号线 建国门 C口
（9）8号线 北土城 站厅
（10）10号线 芍药居 站厅
（11）10号线 知春路 站厅
（12）13号线 东直门 上行进站
（13）机场线 3号航站楼 售票厅
正常情况下午是五点下班的。
因为他们上午上班时间是九点钟所以他们由于要结账所以晚接待客户一个小时，公交卡中心的办卡人员还是非常忙的事情非常多的，所以在的时候一定要注意要提前去公交卡中心办事，不要排很长时间队呢。
办公交卡注意事项
如果是办理学生卡，学生在办理公交卡的时候需要带上证明是学生的有效证件，以及身份证复印件。在填写表格就可以了。学生卡是有五折优惠的哦。
如果是办理普通的市民卡，需要带上本人的身份证到办理点填写资料，工本费需要10元，使用普通卡乘坐公交卡可以享受9折的优惠。
如果是办理老年卡，只要是65岁年龄就可以办理老年卡了，办理的时候需要带上本人身份证以及户口本，工本费需要20元。老年卡可以享受在规定次数内的免费乘车。
一、一卡通西单客服中心
地址：北京市西城区西单民族文化宫售票处东侧。
营业时间：8:30-19:00。
业务范围：申办（销售卡）、自助充值、好卡退卡（可读）。
二、一卡通西单客服中心
地址：北京市西城区民族宫东侧。
营业时间：8:30-19:00。
业务范围：申办、人工充值、好卡退卡退资（可读）、坏卡退卡退资（不读）。
扩展资料
北京公交卡退卡须知：
1、若卡片可正常使用，可至一卡通指定退卡网点即时办理退卡/退资业务。
2、若卡片无法正常使用，可至一卡通指定不可读卡退卡网点办理退卡/退资业务。
用户提交退卡申请，北京一卡通自受理之日起七个工作日（京津冀互联互通卡需十个工作日）后持申请凭证至原网点办理退卡/退资相关业务，卡内资金以北京一卡通/京津冀互联互通卡后台数据为准。
参考资料来源：北京市政交通一卡通-服务网点-西城区
参考资料来源：北京市政交通一卡通-退卡退资
