许昌胖东来营业时间:
自2022年9月1日起,胖东来所有门店营业时间调整为:周日至周四09:30-21:00,周五至周六09:30-21:30。自2022年9月13日(周二)起,许昌地区胖东来门店周二正常闭店,金三角、北海店、禹州店、服饰鞋业大楼店周二正常营业。
值得注意的是,胖东来夏季(6月、7月、8月)营业时间为:09:30-21:30,是为了方便顾客购物休闲,自2022年6月19日起实施夏季营业时间。
胖东来的服务理念:
1、以人为本的经营理念。
于东来提出,建立在“自由和爱”的土壤上的标准化体系是胖东来最核心的竞争力。公司的经营理念是,顾客是公司最重要的资产,既包含外部顾客消费者,也包含内部顾客员工,企业的领导人只有服务好内部的顾客员工,内部顾客员工才能对外部顾客消费者服务的尽善尽美。
也就是说,胖东来的经营理念是把员工放在第一位,消费者放在第二位,股东放在第三位,而且把自己的员工看成内部的顾客。胖东来的愿景就是培养健全的人格,成就阳光个性的生命。每个胖东来人都懂得个性、自由地活自己,活当下。
2、把对顾客的服务体验做到极致。
极致的服务体现在细节之处。让顾客满意是企业赢得顾客,并保持顾客的关键,而影响顾客满意与否的关键是产品质量的高低。
胖东来一直借助于调研公司收集的数据对顾客所期望的服务质量进行分析和判断,从超市地点的选择,店面的设计,超市内的环境,货物的摆放,无不针对顾客的服务期望来精心设计。
极致的服务体现在员工的高标准的落实。商业零售企业的服务主要是通过一线员工完成的,他们的工作状态直接决定了服务的结果。胖东来薪酬水平是同地区同业的两倍以上,工作满三年的普通员工也可以享受公司的年终分红。员工对薪酬满意度,对工作环境满意度高。
3、坚持科学的标准化经营,守住自己的能力圈。
在人性化企业文化理念的指导下,遵循“激发员工内驱力的柔性管理+严格的制度刚性管理”管理模式。实行“岗位股权制”,股份不是固定的,随着员工能力的变化,或者说岗位的变化,股权也会随之变动。
这样就让股权始终掌握在能为企业创造较大利益的核心员工手中,保证企业旺盛的生命力。公司为员工设置了4条人才成长通道。
分别是:管理人员、星级经营人员(一线管理人员)、星级员工(一线服务人员)、技术明星(后勤技术保障),各条线的员工只要勤奋,都有机会得到晋升。
2022年12月18日新乡胖东来13点到晚上七点。根据查询相关公开信息显示:由于疫情防控的需要,根据最新的通知新乡胖东来已经于2022年12月9日开始将营业时间改为13:00到19:00,新乡胖东来提醒广大消费者佩戴口罩,扫码测温进入商场。