邢台火车站人工客服电话为0319-12306、0319-95105105、0319-7304383。
客户服务主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。
邢台东站（Xingtaidong Railway Station），位于中国河北省邢台市，是中国铁路北京局集团有限公司管辖的客运站，也是京广高速铁路上的中间站。邢台东站站房主体于2012年11月竣工，于2012年12月27日随着京广高速铁路石家庄至武汉段开通运营而投入使用。
截至2012年9月，邢台东站的总建筑面积为7950平方米；截至2012年12月，邢台东站站场规模为2台6线。
邢台东站介绍
截至2012年9月，邢台东站总建筑面积7950平方米，站台长450米，站房最高聚集人数800人；截至2012年12月，站房雨棚长450米，为三跨实腹钢结构设计，三跨分别为21.3米、12.4米、21.3米，候车区共设有700个座椅。
上下站台有4部扶梯，站前广场面积5.4万平方米、绿化面积8.2万平方米，设置有灯塔1座、灯杆55套、步道灯99套、草坪灯221套、投光灯700套、地埋灯1156套。
订票电话：010-95105105，咨询电话：010-12306。邢台东站位于中国河北省邢台市，由中国铁路北京局集团有限公司管辖，是京广高铁车站，至2012年9月，邢台东站的总建筑面积为7950平方米；截至2012年12月，邢台东站站场规模为2台6线。
邢台东站西邻京港澳高速邢台北路口，站前振兴一路呈北向南，与邢州大道、泉北大街、中兴大街相连，面向正东方，站前广场开阔，站房设计舒展大气。
运营情况
1、自助购票
截至2012年12月，邢台东站有9台自动取售票机、2台自助触摸信息查询机，旁边竖立着一个牌子，上面详细展示着自动取售票机购票和取票的流程。
2、便民设施
截至2012年12月，邢台东站候车厅中设有直梯，方便残障人士前往车站的高站台。此外，在地下通道通向站台的每个进出站口步行梯一侧，均安装了一部电动扶梯，减轻了携带重行李的旅客爬楼梯之苦，而站台两侧的安全线内侧铺设了盲道。
3、车辆车场
截至2019年5月，邢台东站站前广场共设有3个社会停车场，可提供888个停车位，其中南停车场设车位407个，两个北停车场分别设车位412个、69个。
