中国知道的估计约5成,进口化妆品超市里基本都有,有部分地区有其专卖店,几乎没有在商场设置专柜。
对丝芙兰有了解的地区有:中国20个城市的128家SEPHORA门店中,这些城市包括上海、北京、广州、深圳、福州、泉州、太原、沈阳、大连、长春、哈尔滨、武汉、成都、绵阳(万达广场)、重庆、西安、长沙、郑州、合肥、芜湖、蚌埠、杭州、宁波、温州、苏州、天津、无锡、常熟、南京、厦门、银川、济南、青岛、南昌、徐州(在徐州万达广场)、石家庄(石家庄万达广场),潍坊(潍坊泰华城假日广场)、唐山(唐山万达广场)、洛阳(洛阳建业凯旋广场)等。
附其资料如下:
丝芙兰在1997年加入全球第一奢侈品牌公司LVMH。SEPHORA在全球21个国家拥有1665家店铺。2005年4月,SEPHORA在上海开启了她们在中国的第一家店。SEPHORA(丝芙兰)在商店内提供全面的产品选择:从护肤、美容到香水既有久负盛名的化妆品精选品牌,还有最新亮相的市场新品如微气泡技术,更有独家专有的SEPHORA(丝芙兰中国)品牌产品!
丝芙兰外文名称:SEPHORA
创立时间:1969年
创立地点:法国里摩日
所属公司:LVMH
品牌产品:护肤、美容、香水
品牌分类:化妆品
名字由来
1994年,专卖店以SEPHORA(丝芙兰)的名字命名,她是圣经典故中摩西妻子的名字, 一位集美丽、智慧、勇敢和慷慨于一身的年轻女性, 象征着高雅、快乐和自由。这与时尚和富有创意专卖店的经营理念极为吻合。
SEPHORA(丝芙兰)的美丽概念使男女顾客们终于可以随心所欲地接触到全部商品。在各种香水与各种色彩之间,他们能够尽情地进行比较、感受、试用……商店里的销售员不仅接待顾客,更是产品和美容方面的专家,他们倾听顾客的心声并为之提供专业的美容咨询服务和帮助。
品牌故事
SEPHORA,"全球化妆品零售权威",1969年创立于法国里摩日。今天,SEPHORA在全球拥有超过1000家门店,美丽途径遍布巴黎、米兰、罗马、马德里、巴塞罗那、华沙、里斯本、雅典、纽约、洛杉矶、旧金山、迈阿密、莫斯科等超过28个国家的国际化都市。
2005年4月,SEPHORA在上海开启了在中国的第一家门店。今天,我们已经把这种独特的美容体验带到了中国20个城市的128家SEPHORA门店中,这些城市包括上海、北京、广州、深圳、福州、泉州、太原、沈阳、大连、长春、哈尔滨、武汉、成都、绵阳(万达广场)、重庆、西安、长沙、郑州、合肥、芜湖、蚌埠、杭州、宁波、温州、苏州、天津、无锡、常熟、南京、厦门、银川、济南、青岛、南昌、徐州(在徐州万达广场)、石家庄(石家庄万达广场),潍坊(潍坊泰华城假日广场)、唐山(唐山万达广场)、洛阳(洛阳建业凯旋广场)等。
初创简史
1997年丝芙兰中国旗舰店--北京前门店, SEPHORA(丝芙兰)加入全球第一奢华品牌公司LVMH路威酩轩集团,并得到快速发展。迄今,SEPHORA(丝芙兰)在欧洲设有420家连锁店,其中在法国的183家在北美,有美国的95家连锁店,并发展到了加拿大市场。2005年,SEPHORA(丝芙兰)登录中国上海,在淮海路开设了首家商店,之后丝芙兰扩张的脚步也延伸到了北京,北京的第三家丝芙兰店于8月18日开张。
全球发展
1996Sephora开了世界上最大的香水彩妆专卖店。
位于法国巴黎的香榭丽舍大街(Champs-&#201lysées)。占地1300平方米,营业时间每周7天,每天开至午夜。
1997Sephora加入 路易酩轩集团 成全球第一奢侈品牌公司成员。
1998在纽约的Soho,美国首家450平米空间专卖店开业,集合了12000品种美容品
1999在波兰华沙开设专卖店
2000在英国伦敦开设专卖店
2003在俄罗斯莫斯科开设专卖店
2004在加拿大多伦多开设专卖店
2005与上海家化达成协议共同在中国上海开设首家专卖店
2009SEPHORA在中国的首家旗舰店在北京前门大街开张,成为继巴黎、纽约后的第三家旗舰店
2011在东莞开设专卖店
2012在芜湖开设专卖店
2012在泉州开设专卖店
2014在洛阳开设专卖店
企业文化
2005年4月28日,SEPHORA在上海的淮海中路开设了首家中国专卖商店,并且以飞快的速度与远大的雄心向中国各大城市全面扩展。直至今日, SEPHORA已陆续在中国上海、北京、青岛、南京、天津、大连、沈阳、深圳、广州、杭州,宁波、苏州、无锡等10个城市开设了30家门店。
SEPHORA开放和设计精致的店铺,使顾客可以自由地发掘尝试超过60个一线美容品牌, 其中有传统经典的世界知名品牌,也有专业的潜力品牌,还有SEPHORA的自有品牌。产品种类相当齐全,包括:护肤保养、各类彩妆、最多最全的香水产品, 以及洗浴、配件等产品。正规的引进渠道,专业的物流配送,开放式的货架,和专柜同步发行的新品,使顾客在SEPHORA可自由地选择和试用最新鲜,最齐全的美容产品。除此之外,SEPHORA还为您提供免费的美容彩妆服务,专业的美容顾问,提供有针对的美容指导建议。
SEPHORA还积极致力于回馈消费者,通过早已成为时尚生活象征的会员卡,不断给消费者带来丰富的免费美容服务和全球最新美容时尚信息,为数以百万计的中国顾客带来和巴黎、米兰、纽约同步的美丽体验。
旗舰店
SEPHORA中国最大旗舰店,上海向阳旗舰店即将盛大开幕。坐落于上海最富盛名的南京西路和茂名路交界处,一座极具现代感、炫美的五层建筑内,一至二层为店铺区域,三至五层为丝芙兰大学和办公区域。拥有1600平方米外立面的上海向阳旗舰店将成为SEPHORA全球最大旗舰店之一。
中国发展
2005年4月28日,SEPHORA在上海的淮海中路开设了首家中国专卖商店商店按照Sephora全球最新的标准商场要求进行设计和布置,特别是她醒目的黑白色店标和不断更新的商店布置,使她成为淮海路上的一道亮丽风景。但其出售的产品并不能与欧洲同步,并且店内出售的很多所谓独家发售品牌也只能在中国的丝芙兰看到。
之后,丝芙兰以飞快的速度与远大的雄心向中国各大城市全面扩展。直至今日, SEPHORA已陆续在中国上海、北京、天津、成都、重庆、东三省、江浙、西南、珠江三角洲等20个城市开设了128家门店,而2009年开幕的北京前门店成为成为继巴黎、纽约后的第三家旗舰店
SEPHORA还在中国引进了众多独家发售品牌,如SkinVitals、Fusion Beauty, For Beloved One, Eisenberg, Diesel, Harajuku Lovers, Esthederm, Rexaline, Guerlain Idyll等。
丝芙兰在华重要瞬间
1、2006年9月20日丝芙兰假座上海当代艺术馆举办其开业以来最大的公关活动,吸引了媒体以及合作伙伴近300人到场。会上,丝芙正式向外界宣布:引入美国最成功的化妆品购物网站的经营模式,启动"24小时美丽购物新捷径"-中国网上商店SEPHORA将与丝芙兰线下全国专卖店形成良性互动,扩大彼此的影响力。这一战略举措无疑将使SEPHORA触及到中国所有城市的消费者,它不仅印证了丝芙兰与中国化妆品市场共发展的决心,同时也在内地开创了多渠道的化妆品零售模式。 与会的百位媒体工作人员得到了丝芙兰免费派发的购物礼券,得以现场感受sephora.的方便迅捷。丝芙兰亚洲区总裁兼中国区总裁周吉思先生(Thierry Jaugeas)表示,"推出网上商店是丝芙兰在中国扩展计划的重要策略之一,丝芙兰一直致力于创造自由便捷的购物环境,以每月至少一家新店的加速度,将零售网络迅速延伸至包括杭州、宁波等二、三线城市,实现2006年年底全国门店总数达12家。
2、2007年9月丝芙兰正式进入广州,在广州天河城广场开设丝芙兰店,以其醒目的黑白色店标与高档的店铺装修引人注目。广州丝芙兰店延续其高档化妆品定位网罗60多个国际一线知名品牌,美丽攻势强劲。
3、2008年3月26日"全球化妆品零售权威"SEPHORA,日前在上海正大广场店举行盛大发布会,欢庆国际知名化妆品牌benefit全情入驻SEPHORA中国。整个SEPHORA店堂以具有鲜明benefit风格的粉色为基调,甜美欢快的氛围中,所有的装饰细节都在传递着里SEPHORA 又添新成员的喜讯。当天,品牌传奇创始人,孪生姐妹Jean 和Jane开启她们的首次亚洲之旅,亲临现场剪彩,与中国时尚达人分享benefit高明伪装术的神奇魔法。
4、2008年04月02日04月02日的外滩18号内, SEPHORA迎来其在中国的三周岁生日。为使爱美人士美梦成真,SEPHORA精心布置活动现场,让来宾们畅游美容王国:国际知名彩妆品牌为您华丽预演 2008国际流行妆容秀,SEPHORA独家销售品牌为您带来新品预览及发布,法国知名医学美容博士坐堂传授美容秘诀而SEPHORA网上商店sephora为您呈现其强大的在线购物体验。如此精彩纷呈的奇妙之旅,让每位到场嘉宾喜不胜收。此次SEPHORA三周年庆的美丽"历险地"选址外滩18号的Sens & Bund,丰厚的历史沉淀结合其超凡的时尚领悟让Sens & Bund成为打造时尚美容殿堂的最佳游乐场所。海报上,巴黎的标志性建筑埃菲尔铁塔,摇身一变成为一顶俏皮的礼帽,被女孩戴在头上--一场奇妙的美丽之旅就此拉开帷幕!探险伊始便看见精心布置的SEPHORA历程展示区。SEPHORA生平趣事及在中国历时三年的成长历程由精心制作的影片一一呈现。自SEPHORA创始的品牌理念以及发展策略,到2005-2008年来成长的点点滴滴,SEPHORA与所有美丽达人分享其迅速成长的秘密与历程,创造更多乐趣、更多自由、更多时尚和更多选择的购物环境。
5、2008年05月08日在SEPHORA北京西单大悦城店,SEPHORA让大家感受法国娇兰提洛可古铜系列带来的传奇阳光之旅。 法国娇兰提洛可古铜系列是太阳的象征,通过撷取东方旭日,印度烈焰,非洲落日中非凡的光影灵感,成功地满足每一位女性追求自然气色、与骄阳同辉的愿望。为此,在法国娇兰TERRACOTTA提洛可古铜系列SEPHORA独家上市媒体发布会当天,采用了丰富的圆型设计元素,以表达女性与太阳的神秘共通。金棕色的货柜和背板,与SEPHORA经典的黑白条纹完美融合,亦体现了法国娇兰与SEPHORA的成功联袂。 发布会现场,模特在法国娇兰中国地区首席彩妆师Zohn Ho的妙笔描绘下,在SEPHORA门店内展示了提洛可古铜系列的奇妙美黑彩妆术,大显性感美黑妆容到场嘉宾亦能亲身参与,并通过产品展示、体验、模拟购物等形式,从视觉、感官等多元视角体验全新亚非风情,第一时间见证法国娇兰提洛克古铜系列带来的传奇阳光中国之旅。 此次,SEPHORA中国独家发售的法国娇兰提洛可古铜系列,在全世界广受欢迎,全球每20秒就能售出一款产品!多款粉底、蜜粉、乳液和眼影,精致细腻,轻盈爽滑,不留丝毫妆痕。只需以粉刷轻扫一两下,就足以让脸庞明亮一整天。独特的无油保湿配方塑造完全自然的妆容,使肌肤从早到晚都闪耀匀净自然的棕褐色光泽。配合一系列上妆诀窍,轻松演绎源自亚非娇阳的动人魅力。 全球化妆品零售权威SEPHORA,凭借其在国际美容市场的领先地位和专业经验,致力于在第一时间将国际一流品牌的最新成果带给各国消费者,开创并推动时尚生活方式。鉴于法国娇兰提洛克古铜系列在全球市场的巨大成功及SEPHORA在中国的快速发展,此次法国娇兰与SEPHORA强强联手,独家发售2008 TERRACOTTA提洛克古铜系列,可谓是世界一线化妆品品牌与全球化妆品零售权威协力打造的彩妆趋势的成功实践。 如今,期待性感阳光妆容的时尚前卫女性们,不必再远赴异域寻找魔幻秘方走进SEPHORA门店,感受与您近在咫尺的性感,体验全球每20秒就售出一款产品的传奇,开启娇兰提洛可的阳光之旅。SEPHORA的创新购物模式及专业美容服务,为您倡导自由探索、自由尝试和自由选择,使珍奇光影慷慨绽放,毫无矫饰。在这个炎炎夏日,捕捉女性高雅脱俗的光辉,探访神奇的阳光国度!
6、2009年丝芙兰媒体开放日--北京站。在秋色宜人的北京,全球化妆品零售权威SEPHORA,倾情呈现一场众多美容品牌齐聚的饕餮盛宴-SEPHORA中国09秋冬北京媒体开放日,相伴着童话般的美丽,开启一场蓝色梦幻之旅。 此次SEPHORA中国09秋冬北京媒体开放日,启用了2009 SEPHORA全球圣诞主题妆点整个活动现场。纯净梦幻的蓝色星空、处处可见的点点星光,宛若一片片璀璨闪烁的星海,如同进入了一个蓝色梦幻国度。09秋冬众多新品精彩亮相-最新主打明星产品丝芙兰SEPHORA炫靓眼影贴惊艳全场全新上市品牌闪亮登场--丝芙兰SEPHORA全新引进LUNASOL日月晶采彩妆系列,带来倡导身心历经洗礼的"净化妆容"理想,独创"完美步骤"化妆法,使化妆成为灌注生命力的仪式。SEPHORA独家发售新品精彩亮相--SEPHORA最新独家发售品牌全新的美国高效抗皱护肤品牌Rexaline瑞斯澜闪亮登场,以保湿为重点的护肤概念结合创新科技,创造了抗皱、抗衰老的护肤神话。法国高端护肤品牌EISENBERG伊诗贝格,继04月在SEPHORA独家推出14天美丽奇迹EISENBERG伊诗贝格新娘密集护理3部曲后,全新带来最新单品冰爽紧实润体乳,再掀美丽风潮。SEPHORA独家发售TALIKA塔莉卡全新智颜系列三部曲,唤醒肌肤智能,让皮肤重焕光彩。
7、2009年11月6日丝芙兰SEPHORA北京前门旗舰店即将在万众期待之中盛大开幕!浪漫之都巴黎,最迷人的香榭丽舍大道上,奢华浪漫的SEPHORA门店仿佛一座美丽圣殿,成为法国摩登女性诠释美丽的风尚地标。门店独具法式情调的空间设计,深邃通透的门前长廊两边竖立的整面香水墙,引领你进入一座梦幻而奇妙的美丽购物天堂。香榭丽舍上的SEPHORA宛若精致的法国女人,时尚、浪漫、优雅。
时尚大都会纽约,行人如织的第五大道上,SEPHORA摩登繁华的第五大道店镶嵌其中,潮流至极的店铺设计,洋溢着青春的激烈,而又不失写意的轻松,宛如一场永不停息的美妆潮流发布会,成为这个时尚潮流之都的美丽中心,时刻吸引纽约时尚俏妞们的热情与张扬。
丝芙兰北京前门旗舰店位于前门大街60号一座极具历史底蕴的古典建筑内,店铺共设二层,作为中国目前最大的SEPHORA店铺,前门旗舰店延续了SEPHORA独具特色的一站式体验式购物,店内云集了Guerlain、Dior、YSL、Estée Lauder、LANC&#212ME等国际顶级美容品牌。此外,SEPHORA更为中国消费者引进众多专业而优效的国际新品牌:风靡欧美的顶级护肤品牌Eisenberg、欧洲天然身体护理品牌Uskincare、来自法国马赛的经典品牌LCDP、欧洲众多男士竞相追捧的男士专业护肤品牌Nickel,等等。同时,SEPHORA前门旗舰店还为顾客提供了诸如Benefit蜜蜡修眉,塔利卡专业皮肤检测,娜莎迪及复绿德雅发质检测等贴心服务。从香榭丽舍店的奢华浪漫到纽约第五大道店的摩登繁华,再到今天北京前门店的雍容古典,现代浪漫的法式情怀与中国悠久的历史文化完美结合,SEPHORA让惊艳世界的美丽在北京古老的前门大街上再放异彩。
为庆贺这个重要时刻,SEPHORA将于 2009年11月5日在SEPHORA前门旗舰店举行"SEPHORA惊艳之夜"开幕庆典,届时群星名流汇聚,更有来自世界各大顶级品牌的精彩献演,如此隆重的聚首庆贺只为见证SEPHORA又一个世界风尚地标从此竖立。丝芙兰南宁首店九一天地广场开业 在华门店达121家 2012年5月30日上午,南宁首家SEPHORA(丝芙兰)零售门店在九一天地广场盛大开幕。继武汉第一百二十家SEPHORA(丝芙兰)门店开幕后, SEPHORA(丝芙兰)在全国的门店迈入121家。
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Harajuku Lovers"Love""爱心娃娃"女士香水 价格/规格:460/30ml
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前调: 闪亮的佛手柑,粉红柚,桃子,竹子叶
中调: 水牡丹,水生玫瑰,大花茉莉,油桃花朵,奶油多花水仙,埃及茉莉
尾调: 暖依兰花瓣,奶油香子兰,感性麝香,金色木材
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天使随时随地都在观察着周围的事物,因为她坚信任何事物都具有两面性。她身着既经典优雅又不失时尚感的学院派淑女套装--花格呢迷你裙,及膝白色袜子,脚蹬一双黑色漆皮MaryJanes。即使天真无邪的天使也有着她内心的小小叛逆,斜系头上的艳橘色头巾流露出了她的双重性格。
前调: 覆盆子,曼越橘,黑莓,菠萝
中调: 梨花,甜蜜紫罗兰,甜美玫瑰
尾调: 棒棒糖合成调,日本扁柏木,水晶琥珀
Harajuku Lovers"Music""音乐娃娃"女士香水(查看口碑)价格/规格:460元/30ml
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前调: 小苍兰,佛手柑,白玫瑰
中调: 橙花,塔希提栀子花,茉莉花瓣
尾调: 白麝香,柔软木材,天芥菜,香草,紫罗兰
Zipporah,是摩西那位家喻户晓,有着绝世美貌的妻子;Sephos,在希腊语里是美丽的意思。这两个词组合在一起,就成了SEPHORA(丝芙兰)。丝芙兰,隶属于全球第一奢侈品牌公司法国路易威登集团(LVMH)的领先化妆品零售商,在丝芙兰的店铺里有超过60个一线顶级化妆品牌让顾客在其中尽情地美丽绽放。在全球14个国家拥有550家店铺的丝芙兰有“美容糖果店”之称,而这个让女性顾客流连忘返的“美容糖果店”在亚洲区的掌门人——周吉思(ThierryJaugeas),则是一位拥有法国人特有的浪漫与想象力,以及敏锐时尚触觉的男士。
玫瑰色的人生
1969年,企业家多米尼克曼多诺有了一个关于美容零售店的全新构想:一家开放式概念的商店,顾客们能在这里自由地漫游、探索和体验美丽之旅。于是,第一家丝芙兰专卖店在法国里摩日开张。三十多年来,丝芙兰一路把令人心驰神往的法国情调通过化妆品专卖店的形式带到世界各个角落,在14个国家开出了550家分店。“源自于法兰西民族自由、浪漫和大胆的性格,丝芙兰的经营理念其实也很简单。”一提到丝芙兰,周吉思就充满着激情,“就是让顾客能在店里自由地探索和体验,寻找能使他们更美的适合产品。”这种自由的购物体验赢得了全球爱美人士的信赖。周吉思给“美容糖果店”如是定义:“它是一个自由的时尚乐园。糖果店给人的感觉是一个丰富多彩的地方,各种各样美味、漂亮的糖果让孩子感到兴奋、好奇和欢乐。而丝芙兰希望给那些时尚人群提供类似的体验,这里有这么多和欧美同步流行的最新化妆品,而且还可以自由地欣赏和尝试,这种感觉非常令人兴奋。”来到这里会马上发现丝芙兰和其他的化妆品店不同,所有商品都是按照功能分成护肤、彩妆、香水等几大类,便于顾客像逛超市那样自由地挑选物品,更可横向比较同类产品,找到最合心意的那一款,值得一提的还有那整整一面的香水墙华丽得耀眼。
“在丝芙兰,你会不由自主地惊叹她简直是一线化妆品的卢浮宫。”CD、兰蔻、雅诗兰黛、资生堂等这些顶级国际品牌在店中悉数登场,每位爱美人士都能在此找到适合自己的各大品牌的产品,周吉思还提醒着男同胞,“店内还有特设的男性区,为男性提供了全系列的护肤、香氛和清洁产品。”
从2005年4月,丝芙兰在上海开设第一家专卖店以来,至今已分别在上海和北京成功开设了7家专卖店。周吉思认为,虽然中国的化妆品市场还处于起步的阶段,但发展非常迅猛,“现在的亚洲市场上,中国是发展最快的,越来越多的顾客期待能够有更好的品牌,有更好质量的产品能够提供给他们。我们希望一步步发展,先通过在中国市场这段时间的开发,了解中国市场的需要,然后再进入在亚洲的其他市场。”对于丝芙兰在中国的发展前景,周吉思用了法语里常用的“玫瑰色的人生”来形容似锦的前程,并表示到今年年底,每一个月都要开一家店,在接下来的几年,会以较快的速度在中国的其他城市开店,力争到2010年使得中国市场的丝芙兰门店数量达到100家,“我们在巴黎就有十家店,比较一下巴黎和北京的面积,很容易就看出北京可以开多少家店了。”对于丝芙兰在中国市场的发展,周吉思充满希望与信心。
以严格和执著著称的开拓者
周吉思1999年加入丝芙兰集团,开始了其化妆品零售业的职业生涯。从刚加入丝芙兰时的120家店到如今的550家店,周吉思坦言,在这么短的时间发展了那么多店,每天的工作都是一个挑战,但每天的工作都让人难忘,“加入了丝芙兰,就等于加入了一个大的项目。”
自1999年至2001年,周吉思出任丝芙兰集团主管财务、信息和物流的欧洲区运营总经理。作为一名拥有全面扎实的商业运作及财务管理经验的职业经理人,周吉思主要负责丝芙兰的重组以及物流系统的优化工作。2002年至2004年,他被任命为集团国际发展部总经理兼东欧区总经理。在这段时间里,他进一步完善并最终确立了现在全球统一的专卖店风格——布置简洁时尚,全部采用黑白色调。
在丝芙兰工作的这些年里,周吉思经历了很多开辟新市场的历练,被称为是以严格和执著著称的开拓者。在意大利拓展丝芙兰市场的时候,收购了70家小的香水店,为了能够彻底了解这70家店的具体情况,周吉思一家家地去参观、详细了解;他带领丝芙兰进入希腊市场,在希腊一个非常小的岛上,开了丝芙兰全球最小的一家店;第一家在俄罗斯的专卖店开幕的当天,飘起了鹅毛大雪,映衬着店内的黑白色调,相当有情调和气氛……这些都让周吉思难忘,“我也非常感谢在丝芙兰这么丰富的经历,这让我能感觉到,不管是哪个国家的,法国的也好,希腊的也罢,还是意大利的或是中国的,虽然可以有不同的语言,不同的表达方式,但内心当中那种渴望去享受购物的过程,有很多产品在那儿可以自由地去触摸、去感受,这种渴望是在每个种族的女性心中都是存在的。”
充分的准备决定一切
2004年至今,周吉思先生一直担任丝芙兰亚洲区总裁兼中国区总裁,带领丝芙兰进入了中国市场,在中国内地首创开放式高档化妆品零售模式。但丝芙兰并没有靠铺天盖地的广告来吸引人气,“丝芙兰不是一个单一的品牌,我们是零售商,希望将更多的钱投入到能够找到一个好的位置,能够有一个漂亮的店面,这样来起到一个好的宣传效果。”
在欧美市场上,丝芙兰一直是消费者了解最新产品、接受时尚美容信息的最佳场所。也正是因为丝芙兰在欧洲市场、美洲市场上的成功,让周吉思认识到,“不管在哪个国家,丝芙兰这种销售的方式,这种销售的概念,都是有需求的,都是能够成功的,是能够适应顾客的需要的。正是这两个市场的成功,带给我们信心,也带给我们野心,去开拓其他市场,中国是其中最主要的一个市场群。”于是在中国,丝芙兰也带来了同样的理念:开放式货架,给顾客自由的选择和试用氛围;免费的皮肤测试、彩妆、美甲服务;新品试用;丝芙兰积分卡提供品种繁多的增值服务;专业的美容顾问谙熟每款产品特性,根据顾客需要提供针对性的意见,引导他们找到最适合的品牌和产品……短短四个月,丝芙兰在北京已经拥有了3家专卖店。周吉思表示:“北京是一个充满魅力和生机的城市,这里的时尚消费群成熟,个性化需求也相对强烈,丝芙兰希望通过让顾客在店里自由探索和体验,帮助他们轻松了解自我需求,在丝芙兰创造的时尚空间里感受更多乐趣,获得更多时尚信息。”
但其实在进入中国市场之前,周吉思还是十分谨慎,在北京和上海作了比较长时间的市场调研,希望能够了解中国女性顾客群体对于购买化妆品的需求,“在丝芙兰进入这个市场之前,我们发现,当时中国市场上并不存在像丝芙兰这样的销售方式,但是通过市场调查,我们发现很多女性顾客在寻找这样的一种销售方式,所以我们知道丝芙兰在中国有一批等待着我们的顾客群,有非常大的发展潜力和发展空间。”另外,通过市场调查,周吉思也发现中国市场有许多不同于欧洲市场、美洲市场的需求,比如,“中国市场上,护肤品会比较重要,相对比香水要重要很多,这也是由中国人的习惯所决定的。所以说,先要做好充分的准备,才能更好地去适应需求,去满足中国的消费者的真切需要。”
与中国的不解之缘
在加入丝芙兰之前,周吉思曾任职于多家著名企业,拥有在不同市场成功开拓和运营的丰富经验,特别是在法国法雷奥集团(汽车零部件公司)任职期间,对亚洲尤其是中国市场就有了深入的了解。
1989年到1991年,周吉思担任法雷奥韩国首家合资公司的财务总监,来到亚洲开拓韩国市场。1994年到1996年,周吉思出任了法雷奥集团中国区总裁,从此,周吉思开始了跟中国的不解之缘。
1994年1月,第一次踏入中国,第一次踏上北京土地的周吉思,正好赶上了北京难得的一个雨天。在中国,风调雨顺一直都是个好兆头。
深深被文化古国迷住的周吉思,像所有第一次接触中国的老外一样,闲时最爱就是骑着自行车在北京的小胡同里转悠,一边感受着紫禁城琉璃瓦夺目的光华,一边感受着千年灰墙深藏的炽热情感。又跟很多法国人不一样的是,他不是很喜欢去各种博物馆参观,而是更喜欢看城市的各种自然风景,非常自在地在城市中游走,欣赏建筑及真实的人群,“我热爱中国,但我对中国的热爱并不局限在到某个博物馆去看某些明清的家具,然后有一些画面告诉你中国原来是怎么样的,我更喜欢城市本来的面貌,这样才是真正的中国的风格。”
后来再以丝芙兰亚洲区总裁兼中国区总裁身份重新踏上北京土地的周吉思,却再也找不到当年曾经骑车串过的那些小胡同,他深切感受到了中国翻天覆地的变化,这种变化既让他惊喜,又让他带着丝丝的遗憾,“为了未来更好的发展,为了即将举行的举世瞩目的奥运会,这个城市不断在重建,不断在重组,确实越来越现代化,越来越充满着时尚的气息,但一些非常亲切的老胡同、老宅院都被拆掉了。我和我太太都非常喜欢中国的传统文化,作为一个外国人,我觉得有些遗憾,我感觉到很多中国传统文化的东西都逐渐消失了。”
因为对中国传统文化的热爱,丝芙兰在中国第七家专卖店在国贸的开幕典礼上,周吉思就大胆的汲取了中国传统的京剧文化,两位传统的京剧人物红娘和莺莺与时尚优雅的法国小姐“MissSEPHORA”共同粉墨登场,让北京的气息与巴黎的神韵融会交合在一起,演绎法式时尚。
只有热爱生活的人才能更好地投入工作
1959年出生于法国的周吉思浑身仍然散发着活力以及法国人的浪漫魅力,崇尚自由、大胆的生活方式。正因如此,在他领导下的丝芙兰中国公司也充满了活力和创新精神,在国贸的开幕典礼上,专卖店里的美容顾问们化的“华丽京妆”让人惊艳,来自京剧脸谱的灵感,各种色彩的大胆运用,极富象征主义和浪漫色彩的表现手法让人深刻体会到,原来丝芙兰可以这样诠释美的含义。“我们的工作团队都是非常热爱丝芙兰,非常专业的团队。”周吉思还开玩笑地说到,“因为这些团队,我都没有什么工作可以做了。”
此外,在丝芙兰,美容顾问也是管理层最为看重的一部分:她们是受过最好培训的、拥有渊博知识的专业美容顾问团队。美容顾问们都是在“丝芙兰学校”受过专业培训,能够准确辨别皮肤类型,了解皮肤物理结构,同时她们也都是化妆高手,并且还熟练掌握香水调配技巧。更重要的是,她们知道如何引导消费者,教她们使用能让自己达到最完美状态的产品。另外,周吉思还表示,美容顾问更重要的还是要拥有亲和的性格,“我希望客人走进丝芙兰,就能够感受到一种温馨的气氛,像在家一样自在,希望美容顾问都能够成为客人的朋友。”
周吉思非常热爱家庭,他常跟员工说,只有热爱生活的人才能更好地投入工作。他跟太太相濡以沫18年,就算工作再忙,每天回到家,“首先,再累也要显得很不累,其次,脾气一定要好。我经常跟太太说,她必须要在两种男人之间进行选择,一种就是每天晚上有很多时间跟她一起度过,但这种男人一回到家,就是非常疲惫地窝在沙发里看报看电视,不与妻子进行沟通;另外一种男人就是每天只有一小时陪伴她,但这一个小时却非常精彩。当然我太太选择的是后者。”周吉思认为保持家庭幸福最重要的一个原则就是理解,“太太陪伴我度过了人生中每一个重要的时刻,能够容忍我,是我人生当中最忠实的伴侣。”他俩15岁的独子也非常享受在中国的时光,周吉思又开玩笑地说他既然在中国,就要遵守中国国策“只生一个好”,“我儿子在韩国出生,第一天上学是在北京上的,而现在又将在上海完成他的高中学业,他觉得在中国每天都像在度假。”
三个。1、丝芙兰有3个仓库:上海仓库、北京仓和广州仓。
2、顾客下单后会根据顾客地址优先选择就近的仓库,在库存无法满足的情况下会派发其他仓库发货,订单是自动派发仓库,是无法修改的。