1、当一趟列车车票全部销售之后，12306.cn网站不再显示该趟列车的车次信息。
2、在车票预售期内，个别车次列车运行方案可能正在调整，在未公布前，12306.cn网站不提供查询服务。请随时关注12306.cn网站公告。
除了可以在网上查询高铁余票外，乘客还可以选择其他方式查询。
1、在火车站窗口或者代售点询问工作人员。最好是在买票人数较少的情况下，否则工作人员可能会因为太忙而有所怠慢。
2、乘客也可以在火车站售票大厅中的大屏幕上查看高铁余票信息。
3、拨打订票电话查询，号码是95105105，根据语音提示即可完成查询。
扩展资料
如果在12306.cn网站查询有票，而预订不成功，出现错误信息，有以下可能：
第一种可能：在预订的同时，有其他旅客也在申请相同需求车票，特别是所剩车票不多时，先发起请求的旅客将获得剩余车票，这个时候当回到12306.cn网站再次查询刚才的车次时，就会发现先前所选择的车次已经没有您想要的车票了。
第二种可能：当上网的环境发生网络故障时，12306.cn网站对旅客订票申请的响应出现了问题。
第三种可能：由于其他未知原因导致预订车票没有成功，可以稍后再试一次；当12306.cn网站其他网页访问正常而订票申请总是出现故障，且12306.cn网站没有发布升级或停机通知时，可以根据页面中的提示服务电话进行咨询。
参考资料来源：中国铁路12306-购票
原因：一、主要是这个车次在调整中，调整包括线路，或是检修等情况二、某些个别车站点由于某种情况不停站，故查不到三、车次已停运或改成其它车次来替代了 这种情况一般到了火车站的大厅也不会买到的，其它网站查到的，可能是没有及时更新的。必须以官网上的为准，进行定票才准确。其它的一切代理网站都需要以官网为准
12306可以查到车次，以手机铁路12306APP为例，可参考以下步骤。
1、打开的手机，然后点击铁路12306；
2、弹出的界面，点击我的；
3、然后点击出行向导；
4、之后点击车站车次查询；
5、然后弹出的界面，选择相关的信息，之后点击高铁/动车；
6、然后点击查询；
7、结果已经显示，这样就查询到车站车次了。
