1、正常的营业时间为7：00-23：00，部分车站会有值班人员。售票时间都是从早8：00--晚18：00，现在春运期间晚上延长至23：40。
2、火车站人工窗口实际就是售票窗口，一般火车站售票窗口会设置网络取票专门窗口。
火车站售票厅通常是24小时上班，晚上不下班。
省市火车站以及铁路客运枢纽的火车站售票处通常设有24小时售票窗口。 对于大型火车站，火车有很多出发或到达的时间（基本上是24小时）。
高铁票务销售分为三班制，日班制为8:00-5.00pm，第二班制为5.00pm-0.00am，第三班制为0.00am-8.00am。
火车站购票注意事项
1、一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。如果身高不足1.2米的儿童超过一名时，一名儿童免费，其他儿童须购买儿童票。儿童身高为1.2～1.5米的，须购买儿童票；超过1.5米的，须购买全价座票。
2、儿童票为半价座票、加快票、空调票座别应与成年人旅客的车票相同，到站不得远于成年人旅客车票的到站。
3、使用二代居民身份证购买的铁路电子车票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
火车站售票处的营业时间为24小时。省市市以及铁路客运枢纽的火车站售票处通常设有24小时售票窗口。 对于大型火车站，火车有很多出发或到达的时间（基本上是24小时）。高铁票务销售分为三班制，日班制为8:00-5.00pm，第二班制为5.00pm-0.00am，第三班制为0.00am-8.00am。
火车站售票厅可以办理的退票、改签、取票、购票等业务。旅客付款、取票时，请当场认真核对票款及车票票面所载的各项信息。当场发现票款或票面信息有误时，请立即向售票人员提出；未当场核对、过后提出的，自行负责。
扩展资料
高铁站人工窗口要求：
1、代理机构的高铁售票点必须经工商行政管理部门批准，并具有营业执照，税务登记证等国家规定的文件。
2、代理销售网点的位置必须符合统一的铁路规划，并且该地点必须有一定的客流量。
3、代售点应在固定的营业地点设有完整的安全和消防设施。
4、代售点必须熟悉铁路旅客运输规定，铁路售票业务和计算机操作知识，并经过铁路有关部门的统一培训，考试合格后方可聘用。
参考资料来源：中国铁路12306—关于2014年春运售票的公告
