智能家居产品是偏向科技的电子产品，所以不同于一般的家用电器和即时产品，在系统、安装或者布线工艺上要复杂得多。
由于设备的特殊性，智能家居产品的售后应该更加专业，时效性更强。一旦出了问题，就需要专业人员来维修。
然而，从目前当地的情况来看，智能家居的发展速度快于其售后发展，许多智能家居RD厂商在售后服务方面比较薄弱。
而且目前售后服务点也没有办法像智能手机一样在大街上找店。现在智能家居售后难找，维护成本高，购买时要考虑到。
