1、乘客从郑州东地铁站e口出来到地面一层，在一层大厅按指示牌指示走到去三楼候车大厅的电梯处。
2、乘电梯直达三层候车室的进口，按照规定办理进站手续和安检手续进高铁站候车室候车。
郑州东站在相应的东站候车厅内做高铁，郑州东站只有高铁。
郑州东站，位于河南省郑州市金水区心怡路199号，由中国铁路郑州局集团有限公司管辖，是中国大陆特大型铁路枢纽站之一，是郑州铁路枢纽的重要组成部分。
郑州东站是京广高速铁路和徐兰高速铁路的中间站，同时也是郑开城际铁路、郑机城际铁路的始发枢纽站。郑州东站始建于2009年6月29日；2012年9月22日正式开始售票、2012年9月28日正式投入运营。
扩展资料：
2019年01月记者了解到，郑州铁路出行最大变化就是郑州火车站、郑州东站全面实现刷身份证进站，所有高铁、城铁、普客列车都适用。
凡是通过铁路12306网站和铁路12306手机APP购买发站为郑州东站、郑州火车站至全国各地车票的旅客无论是否在售票处换取过纸质车票。
进站乘车时均可以凭购票时使用的乘车人有效二代居民身份证原件，直接通过车站自动检票机办理进站检票手续。换句话说，旅客不用再排队换取纸质车票，仅凭身份证就能顺利进站乘车。
参考资料来源：百度百科—郑州东站
参考资料来源：人民网—郑州火车站、郑州东站 全面实现刷身份证进站
为进一步提高乘客出行效率，在郑州东站地区综合管理办公室、郑州地铁、郑州高铁站等相关单位的积极沟通协调下，自1月26日起，郑州地铁郑州东站将开启高铁换乘地铁单向“免安检模式”。届时，所有乘坐高铁到达郑州东站的乘客，从高铁站到达层大厅的地铁郑州东站D口、E口进入地铁站，可以免除二次安检，实现高铁到地铁的“无缝换乘”。
为做好高铁换乘地铁单向“免安检模式”，郑州地铁以乘客为中心，多措并举提升乘客出行体验。将原来在东站F口、K口安检机上移至出入口外，增大站厅有效面积，提升车站站厅乘客容纳能力。
在出入口增加实名制登记防疫二维码玻璃贴和立牌，张贴一米线，严格落实疫情防控工作要求。
增加乘车码提醒标志11处，设置引导广播4处，市民乘客可通过郑州地铁·商易行APP、支付宝或微信扫码进站乘车，节约排队购票时间。
考虑到节假日期间郑州东站换乘及进站大客流叠加等情况，郑州地铁制定了专项客运组织方案，建立大客流分级响应体系，并与高铁东站建立“双铁联动”机制，确保大客流情况下的有效联动。
郑州地铁温馨提醒各位乘客：如您无需换乘地铁，可从高铁出站口直接出站；如您由外部进入东站枢纽，需要在郑州东站乘坐地铁，可从位于高铁站西广场的地铁东站H口、I口安检进站。
