延吉西站人工客服电话是0433-2212620。
延吉西站是吉珲铁路客运专线延边段最大的火车站，也是公铁联运中和客运站，主要始发车站之一。其中高铁站房建筑8000㎡ ，混凝土框架结构，两层，4站台9线，有柱雨棚23077㎡，站台22950㎡，旅客进出为下进下出模式。
公路客运枢纽站房建筑面积11363㎡，三层，并且有连廊与高铁站房衔接，延吉西站综合客运枢纽投入使用后，每日可接纳1万人次旅客实现公路与铁路、城市公交和城市客运出租等多种运输方式的零距离换乘。2015年9月20日正式启动，同时吉珲铁路客运专线正式通车。
坐火车注意事项
1、保管财物。尽量在乘车时不携带大量的现金，如有贵重物品要放在随身包包中，把包包背在胸前，等车和上车的时候，尽量把手放在包上面或把手放在包包的拉链扣子处。有座位的话，把包压在大腿上或抱于胸前，防止割包盗窃，夜间休息时把包放在身体内侧。
2、备好零钱。在车上买饭或购物时，不要现场清点钱物，要用的钱最好事先备好。随身钞票最好零整分放，减少风险。
预 订 时 间: 每 天【 早 上0:00 — 晚 上24:00 】 退 票 / 改 签 / 预 订=========================================================================
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→火车站统一订票电话⑴线℡: 【00861べ828994べ6521】【订票时间24小时服务】
→火车站统一订票电话⑵线℡: 【00861べ828994べ6521】【订票时间24小时服务】
(拨打此号码同时可以查询车次、票价、剩余票等信息)。
温馨提示：电话线路繁忙，请多试拨几次！谢谢合作
火车票类型: 单程票, 返程票, 异地票 , 联程票, 团票
窗口的预售期为6天，电话预售期为15天，到窗口基本上不可能买到
( 学 生 ).( 军 人 ).( 残 疾 人)可 享 受 5-8 折 优 惠
★电话订购火车票基本程序：
第一步：准备好身份证号、乘车站和到达站的电话区号、纸、笔。
第二步：拨打电话订票号码：『℡00861べ828994べ6521℡』
(拨打此号码同时可以查询车次、票价、剩余票等信息)。
第三步：根据语音提示要求，输入相关信息。
第四步：订票成功后，电话语音播放订单号码，请务必及时、准确记录下来。
第五步：凭身份证、学生证(购学生票)、订单号码到就近的代售点或火车站指定售票窗口购买所订的火车票。
第六步：成功订票后，立即可取票。订次日车票，必须在开车6小时前取票。订次
日以后车票，必须于次日24点前取票，否则所订车票自动取消
。请注意当地车站售票窗口和代售点车工作时间，以免延误。
6、在信用期限内付款。付 款 方 式 有：
a、银行柜台 c、ATM 转账
b、存款机无卡存款 d、网银转账
7、所购动车票100%放心订票,假一罚十。
★取票方式：
1、可以通过订票客户所在地址免费送票上门。
2、可以凭订票客户有效身份证件及客户订单号直接在车站取票。
电话订票分为： 普通订票：普通订票指旅客可选择日期、车次及席别的订票功能
,简易订票指旅客只可选择
乘车日期及目的地的订票功能,由订票系统随机确认车次及席别。 简易订票：简
易订票指旅客只可选择乘车
日期及目的地的订票功能,由订票系统随机确认车次及席别 电话订票的预售期按
日常预售期11天维持不变。
期间，旅客可通过电话订票系统预订4－10天的车票，订票后须于次日24：00前到
取票点取票，否则所订车票
自动取消。 铁路部门提供“电子客票”，有时也叫“无纸化客票”。选择电子客票，旅客的购买记
录保 留在铁路部门的订座系统内，旅客不会收到纸制客票。所以就叫电子客票
购买电子客票比纸制客票
更方便，比邮寄纸质客票风险更小，在旅行前或旅行期间不会丢失 或被偷窃。
然而，为了证明旅客的订座
和票价，旅客应该保留壹张电脑生成的行程单。除此旅客 应写下确认号码作
为订座证明。
★特别声明:
1、请遵守本公司的规章及制度,凡是咨询受理业务的用户均要遵守手续流程。
2、请遵守铁路局客运部电子车票的规章制度。
3、凡是订票用户必须提供真实有效登车人身份证或有效证件以及联系方式。
4、工作人员为您电子车票成功下定单,然后提供铁路局客运部票务科指定帐户给
您支付票款。
5、在我们收到票款以后，会通过邮件或短信方式，把您的电子车票定单号发给您.
6、你可以根据发给您的电子车票定单号在网上查询您的登车信息。
(例：发车时间1月8日16:00 您就必须要在1月8日15:30分之前到车站取票)
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车次 发站 到站 开车 到点 里程 时长 公司 类型 票价(参考) 始发 预定 备注 6344 延吉 敦化 08:24 11:24 139 03:00 铁路 普客 10(硬座) 否 住宿 N166 延吉 敦化 10:20 12:45 139 02:25 铁路 快速 14(硬座) 否 住宿 K216 延吉 敦化 12:45 14:56 139 02:11 铁路 空调快速 23(硬座) 否 住宿 N134 延吉 敦化 13:15 15:29 139 02:14 铁路 快速 14(硬座) 是 住宿 N170 延吉 敦化 15:19 17:37 139 02:18 铁路 快速 14(硬座) 否 住宿 N174 延吉 敦化 17:22 19:49 139 02:27 铁路 快速 14(硬座) 否 住宿 2038/2035 延吉 敦化 21:16 23:35 139 02:19 铁路 普快 12(硬座) 否 住宿 N124 延吉 敦化 21:50 00:08 139 02:18 铁路 空调快速 23(硬座) 否 住宿 2620/2617 延吉 敦化 22:24 00:36 139 02:12 铁路 普快 12(硬座) 否 住宿 2168 延吉 敦化 23:22 01:50 139 02:28 铁路 普快 12(硬座) 否 住宿 N168 延吉 敦化 23:45 02:13 139 02:28 铁路 快速 14(硬座) 否 住宿
