兰州西站24小时咨询电话0931-2942222。
车站隶属：兰州铁路局。
所属省份：甘肃。
地址：兰州市七里河区西津西路。
订票电话：0931-12306。
咨询电话：0931-2942222。
拨打方法：
如果客服热线拨打不进去，那么就需要耐心等待，或者拨打偏远地区的客服热线，一般偏远地区的客服热线是可以可以帮转的，如果不可以，那么只能重新拨打自己区号的铁路热线电话了。
咨询问题时，尽量简洁，让客服专员准确回复自己想要的信息。尽量不要铺垫，直接问问题，各取所需。
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兰州西站客服中心人工服务电话是0931-2336342。
兰州的其他车站的客服电话：
1、皋兰火车站
电话号码是：0931-5725075
2、兰州火车西站
电话号码是：0931-2336342
3、兰州火车站
电话号码是：0931-4922222
4、兰州西固城站
电话号码是：0931-7555701
5、兰州站（西北出站口）
电话号码是：0931-4922222
6、海石湾货场
电话号码是：0931-7199103
7、海石湾火车站
电话号码是：0931-6235559
8、河口南火车站
电话号码是：0931-2940142
9、永登火车站
电话号码是：0931-2986402
10、永登站
电话号码是：0931-2986402
11、夏官营火车站
电话号码是：0931-2980942
兰州12306客服电话人工服务地址：兰州市七里河区西津西路。
兰州火车站电话订票流程：确定好行程及乘车日期，准备好系统允许订票的有效证件号码（建议使用二代居民身份证，以提高订票效率）、乘车站和到达站所在城市电话区号、确定好乘车时间、席别、张数和所需订票车次。
根据语音提示，输入相关信息。订票成功后，电话语音会播放订票单号。请务必及时、准确记录下来。凭订票时使用的证件、订单单号及实际乘车人的有效证件，及时到就近的车站或客票代售点窗口购买所订的火车票（代售点地址可拨打兰州火车站电话订票95105105查询）。
火车站车票介绍
1、动车、直达车订票：专订动车组（G、D、C字头）、直达车（Z字头）各次列车车票。
2、普通车订票：可订除动车组（G、D、C字头）、直达车（Z字头）以外的各次列车车票。
3、各类列车订票：可订各次列车车票。
4、不限车次订票：只订硬席和无坐车票。只需输入乘车站、到达站、乘车日期、订票张数，统会自动选择有余票的列车。
5、快速订票：可订各次列车车票，订票时可选择发站，到站自动默认为列车终点站。快速订票仅支持使用二代身份证订全价车票。
6、学生票订票：专订符合发售学生规定席别的各次列车车票。
