高铁投诉电话24小时服务热线是12306。
工具：电话一部、vivoY30、FuntouchOS10.5、铁路123065.2.11
1、可拨打“12306”投诉。
2、手机打开使用铁路12306软件，点击温馨服务。
3、点击选择投诉。
4、输入个人信息，高铁列车信息，投诉建议，下拉。
5、上传有关相片资料或证据，点击提交。
铁路投诉电话人工服务如下：12306
1、拨打12306
打开手机，点击“通话”，输入“12306”号码后，拨打电话，等待接通。
2、选择客运服务
接通后，会听到智能语音提示，等待语音提示完毕后，按“1”选择客运服务，等待转接。
3、选择人工服务
等待“客运服务”语音提示完毕后，再根据提示按“0”转人工即可。
人工客服：
12306人工客服并不是24小时在线的，具体工作的时间段在早上7点到晚上23点之间。如果乘客想要了解清楚关于铁路相关方面的问题，建议在早上7点到晚上23店之间拨打服务电话。
目前中国铁路服务热线电话是95306，订购火车票的电话是95105105。尽量使用电话听筒，仔细听清楚语音系统内的提示内容后，再进行操作，防止操作失败。
12306是铁路客服电话投诉。
1、中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）注册用户可通过本网站提交投诉事项，非注册用户可先行注册或通过12306铁路客服电话投诉。
2、受理站车服务质量及网络购票问题投诉，可根据投诉事项分类填写。
3、网络购票用户可投诉自乘车日起30天以内（含）的事项，乘车及订单信息自动提取；网络购票用户投诉30天以上事项及非网络购票用户投诉时，可拨打12306铁路客服电话进行人工投诉。
4、投诉须有明确的被投诉对象、具体的投诉事实和理由。
下列投诉不予受理：
1、无具体的投诉事实。
2、法院、仲裁机构正在进行审理、仲裁，或者判决、仲裁已经发生法律效力的，其他有关行政机关正在处理的。
3、纠纷双方曾达成协议并已履行，无新的投诉事由的。
4、不符合国家法律、法规、规章有关规定的。
5、对符合受理条件的投诉，铁路客服人员将于2个工作日内电话联系客户核实处理。
6、如撤销已提交投诉事项，请拨打12306铁路客服电话取消服务。
