12306早上6点开始售票。
2019年12日起，铁路部门开始发售春运首日即2020年1月10日（腊月十六）车票，当日全国铁路共售出车票1256.1万张。铁路售票官网12306票务办理时间也延长半小时，由每天的6时至23时延长为6时至23时30分。
扩展资料：
12306网上购票注意事项：
1、选择正规刷票软件
网上流传的抢票小插件，打着为用户“保存信息，节省时间”的旗号盗窃用户电脑内的个人信息。不仅对用户的银行账户造成威胁，同时耽误了用户购票的最佳时机。
使用360安全浏览器推出的“抢票王”插件则避免了此类情况的发生，保障个人信息安全同时，还提供国内最全的刷票功能。
2、选择安全代买机构
网上代购带来便利同时，也给不法分子带来“骗财之道。用户在网上使用非正规的代购火车票，预付了订金后就可能了无音讯。360安全浏览器推出的免费“离线抢票”，会根据用户的订单，不断刷票直到本次列车无票或售罄为止，替代了人工的代购和抢票，同时保证了安全。
3、警惕在线支付环节
在线支付是购票最为重要的环节，用户需要警惕界面的转跳。网民在网站支付时，钓鱼网站会将钱财导入其他账户，导致网民“钱票两空”。开启360“网购先赔”等消费保障措施，如因木马或钓鱼网站遭到经济损失，可向360公司申请全年最高72000元的现金赔付。
参考资料来源：人民网-12306延长网上购票时间
人民网-12306 网购火车票六大安全技巧
上海火车站退票窗口的工作时间为24小时全天候值班的。
火车站是24小时全天都可以办理购票、取票、退改签业务。不过在车站退票，退票时间不得晚于发车时间。凡是要退票的旅客，都必须在列车开行6个小时以前办理，办理同时核收票面款20%的手续费。
同时，如果有20人以上的民工团购车票，必须凭乡以上人民政府开具的介绍信，由地方政府、铁路公安机关共同审查资质后才能办理。开车前1至2天，这时有的旅客会因行程变化而退票，尤其22点至23点期间，更是旅客退票的高峰时段。
扩展资料：
火车票退票的介绍如下：
起售30分钟后，部分未及时支付的票源将返回票仓。开车前15天，是退票高峰期。临开车前，售票系统往往会放出部分剩余车票。有部分列车因调图原因暂时停止售票，还有一些铁路部门增开的临时旅客列车，未抢到票的旅客可多关注此类列车售票时间。
开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。按照时间推算，春运期间（1月24日至3月3日）的火车票，15天退票免手续费期将陆续结束。
参考资料来源：凤凰网-上海放宽列车普通票退改签规定
参考资料来源：凤凰网-火车票代售点应设退票服务
