高铁在凌晨0点到6点之间停运。
凌晨0点到6点是各个段对设备的检修时间，从而保证高铁的安全运营。在这段时间，高铁各类设备都要进行检修。
主要包括：工务段要对线路进行检查，供电段要对供电设备（如供电网）进行检查，信号段要对信号进行检查，另外，动车组列车也需要回库进行检修和维护。
深圳北站售票窗口
A1售票厅
位于深圳北站东广场东北角
营业时间6：00—21：00
可办理售票、取票、身份核验、挂失补，学生票等业务
A2售票厅
位于深圳北站东广场东南角
营业时间6：00—24：00
6:00—21:00期间只办理退票、改签、学生票等相关业务
21:00—24:00期间办理售票、取票、改签、退票、身份核验、挂失补、军残票等所有业务
其中绿色窗口（应急退票）设在1号窗，办理距离开车时间不足5分钟的车票优先退票业务
B1售票厅
位于深圳北站西广场西北角
营业时间6：00—21：00
可办理售票、取票、退票、改签、学生票、公免签证、挂失补，军残票，身份核验等业务。
“C6”开头车次城际快捷线列车售票区
位于深圳北站东广场负一楼
营业时间6：15—21：15
仅办理开往深圳坪山、惠州南、福田站（“C6”开头车次）城际快捷线的售票、取票及中铁银通卡业务。
乘坐其它高铁和开往汕尾站（“C7”开头车次）城际列车的旅客请从楼梯上二楼购票、乘车。
高铁站通常在早上5点-6点开门，具体是根据最早一班车辆的运行情况来定。
也就是说，不同高铁站开门的时间都是不一样的。一般在高铁站的进口附近都会粘贴有高铁站的开门和关门时间。高铁站凌晨5点能不能进去可以。通过查询该高铁站的首班车时间减掉30分钟来计算。如：上海虹桥站的首班车是06:00，那么上海虹桥站开门的时间大概就是05:30。
高铁站售票窗口运营时间一般在07:00~23:00，而12306上的购票时间是每日05:00~01:00（周二为05:00~23:30），每日01:00~05:00（周二23:30~05:00）为12306系统维护时间。
乘坐高铁的注意事项
旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件；随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。
旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号和席别乘车。持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢（区域）滞留。
