如果是在网上买的票还没有取票的话，可以直接在网上退；如果已经取票了（也就是说票已经拿到手上了）那么只能去火车站退票。
铁路部门推出火车票全国通退通签业务，即旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。
为充分利用运力资源，引导旅客增强购票计划性，方便更多旅客购票出行，铁路部门将实施梯次退票方案。即:
1、票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；
2、开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；
3、开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
动车d2358经过以下站点：
深圳北、惠东、汕尾、普宁、潮汕、饶平、漳州、南靖、龙岩、古田会址、 冠豸山、长汀南、瑞金、于都、赣州。
扩展资料：
D2358次是一列由赣州到深圳北的动车组列车，全程857公里，运行时间6小时36分。发车时间为07:13，到站时间为13:49。
D2357/D2358属于上下行列车，铁路规定进京方向或是从支线到干线被称为上行，反之离京方向或是从干线到支线被称为下行。上行的列车车次为偶数（双数），
下行的列车车次为奇数（单数）。如T11次是从北京开往沈阳北方向，为下行所以是奇数（单数）的；它的回头车T12次是从沈阳北开往北京方向，为上行，所以是偶数（双数）的。
参考资料来源：百度百科——D2358次
