买票：
1、打开铁路12306手机买票软件，登录12306账号然后选择出发地、目的地、出发日期和席别、列车序列，学生购票的话点击学生，选择好后点击查询，添加乘客后后输入验证码，点击提交订单。
2、提交订单后在30分钟之内完成支付，否刚系统将自动取消订单，点击立即支付，然后再点击确定。
3、选择支付的网银或支付宝，确定支付
4、确宝订单信息无误后点击确认付款，付款成功了，此张单就已经成功订票了。
取票：1、持本人有限身份证到火车票自助取票机取票 2、到人工售票窗口取票
网上抢票注意事项：
1、第一、我们必须在官方网站注册一个有效的用户，然后用这个用户和密码登录，进入到个人用户界面，这样是有利于我们抢票。
2、第二、为了方便抢票，我们提前把所有人的信息先录入到个人账户里面，在抢票时只要选择就行，不用麻烦一个一个的输入了，节省了时间抢票。
3、第三、我们要注意12306网站售票时间是早上的7点到晚上的23点，晚上的23点到早上7点之间是不能订票的，是网站维护时间。所以我们错开系统的维护时间抢票。
4、第五、我们要清楚我们所在的铁路局是否开通网上售票的功能，如果没有开通，我们在网站是查不到此局所发出的列车信息。这种情况也只能到售票处去买票了。
网上订票时可以选择自取或者快递。
自取有以下方式：
一、车站售票窗口换取
二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口进行纸质车票换取(非二代身份证及系统无法识别证件购买者需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码)。
二、铁路客票代售点换取
二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到就近铁路客票代售点进行纸质车票换取(非二代身份证及系统无法识别证件购买者需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码)。
三、车站自动售票机
在具备条件的车站，也可以利用自动售票机进行换取。
拓展资料：
网上订票取票时应注意
1、学生票换取时需凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证(均为原件)到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理
2、伤残军人(警察)优待票换取时需凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”(均为原件)办理
参考资料：12306
取票的方法如下：
1、窗口取票：可以凭有效订单号和证件车站的购票窗口进行取票。
2、车站自动售票机：凭二代身份证，在车站自动售票机取票。
3、车票代售点：凭二代身份证、订单号，到全国联网的车票代售点取票，在代购点取票需收取5元手续费。
拓展资料：
1、高铁开车前5分钟就停止检票了，沿途车站在开车前10分钟就停止售票，在开车前5分钟停止检票。大家上车前要预留充分的时间，因为高铁的安检、实名制车票的抽检等都需要时间。
2、携带好身份证等有效身份证件，要保管好高铁车票，不要随意丢弃。因为车票上有个人的相关信息。如不作报销或者其他用途，可以将火车票销毁。
3、车内不要吸烟。即使在洗手间、车厢连接处，也不可吸烟。车上有很多这种检测装置的，很灵敏的。被抓到在车内吸烟，是要罚款的。
4、小孩身高低于120CM的不用票，直接上车就行，婴儿车可以带上高铁，而且可以提前上车，因为照顾老弱妇孺，如果行李多，可以让工作人员开通直梯，比较方便。
