南京南站24小时客服热线：025-85838335。
南京南站隶属于上海铁路局，客户服务中心是南京南站外部的窗口，可办理查询、行李托运、红帽服务、失物招领、医疗咨询。另外，客户服务中心也可以改签，错过的车不用离开人工改签，直接到候车室的客服中心改签。
南京南站规划
于1986年，地处南京南部新城的核心区；1991年进入早期规划阶段；2008年1月正式开工，北靠雨花台风景区、南临秦淮新河、西接牛首山；2008年8月规划设计方案最终确定；2011年6月28日南京南站及北广场正式投入使用，成为中国第一个通过垂直换乘实现真正零换乘的交通枢纽，其“垂直换乘”的设计理念被铁道部全面推广和使用。
地址 : 江苏省南京市雨花台区玉兰路98号。
电话 : 025-85838335。
南京火车南站，其全称为《高速铁路南京火车南站》又可称作《高铁南京火车南站》，或者简称《南京南站》。高铁南京火车南站地点选在雨花台区单家楼片区，位置定在机场高速公路以东宁溧公路以西,绕城公路以南,宏运大道以北。
高铁南京火车南站建成后，将承担起南京70%以上的铁路客运运输任务，主要运营京沪高铁、沪汉蓉高铁、宁杭高铁、宁安高铁、宁通高铁等等高速铁路，成为南京重要的交通门户以及华东地区的重要交通枢纽之一。
南京在建的南京南站，将有沪汉蓉高铁,京沪高铁，宁杭城际高铁，宁安城际高铁，宁启城际高铁，宁合城际高铁，在此交汇。
南京还将建有地铁一号线南延线（2014年后为一号线），地铁三号线，地铁六号线（南段）轻轨，地铁十二号线，这些线路将作为青奥会的配套设施，在2014年前建成，南京南站将连接机场高速和绕越高速公路。
南京南站的规模将是现有南京火车站的六倍，届时，南京火车南站将成为亚洲最大的火车站，如果可能，现在正在申请批准的沿江高速铁路列车也将在此停靠，南京与上海之间将有四条高速铁路通道，使南京与上海之间的交通更加紧密。南京南站将建有十五个候车厅，三个站场。
主要线路：
截至2020年底，南京南站共有三个站场，并分别设了三个不同信号楼，其中1～10站台及站线为京沪场，引入京沪高速铁路；11～22站台及站线为宁杭、宁蓉场，东侧引出宁杭高速铁路。
西侧引出宁蓉铁路；23～28站台及站线为宁安场，西侧引出宁安高速铁路，东侧引出仙林铁路连接沪宁城际铁路。未来将引入沪蓉沿江高速铁路（在建）、江苏南沿江城际铁路（规划）等。
