不需要取票
一、购票。旅客使用车站售票（自助售）或12306网站（手机APP）购票，购票时不再出具纸质车票，只提供购票信息单，但购票信息单不能作为乘车凭证使用。
二、进出站验检票。
1.可机器识读证件：二代身份证、外国人永久居留证、港澳台居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证，可机器识读，可直接使用证件自助核验及检票乘车；
2.其他不可机器识读的证件，在专用实名验证口和检票口，由工作人员扫描其购票信息单二维码或手工输入其证件号码检验进站乘车。
三、领取报销凭证。需要报销凭证的旅客可于开车前或乘车日期3日起30日内，凭购票时身份证件原件，打印报销凭证，但不能作为乘车凭证。打印报销凭证后，改签退票需到车站售票窗口办理，建议旅客完成旅行后再打印报销凭证。
四、电子客票获取车厢席位信息的方式。
1.通过互联网（含手机APP）购买电子客票的旅客可查询12306帐户订单，在窗口或自动售票机打印购票信息单。
2.通过车站窗口或自动售票机购买电子客票的旅客可查看购票信息单，若遗失的还可再次打印。
3.已取得报销凭证的，还可以通过微信扫描报销凭证右下角二维码获取席位信息。
4.旅客出示购票时所使用的证件，车站的服务台、售票口、客运人工验检口，以及列车客运人员也应为旅客提供查询席位信息服务。
高铁不需要换票，直接凭身份证刷卡进站乘坐列车即可，如果是通过互联网订票未换取纸质车票的旅客，可直接将身份证放置扫描口进行“刷脸”验票即可完成。高速铁路，简称高铁，是指设计标准等级高、可供列车安全高速行驶的铁路系统，其概念并不局限于轨道，更不是指列车。
