铁友订票不好。根据查询相关公开信息显示，铁友网经常会出票失败，出票成功率低；铁友网的退款时间长(需要是7天以上)；铁友网客服电话难打通。铁友网作为第三方代购平台，没能满足好用户的合理需求，导致用户不满，负面评论高。铁友网里订的车票是真的。
铁友网通过转到12306网站上购买，或者是代购火车票。
铁友网(前身久久票务网)，以 互联网为平台，高效整合线下火车票务服务、物流服务和在线票务信息咨询服务，独创全国火车票在线代购一站式服务业务，是国内领先的网上火车票代购服务专业平台。
1、预售期内2小时回复铁友网
铁友网用户在线订单支付成功后，如果出发日期在预售期内，2小时反馈是否有票（短信通知），每天反馈时间为8:00-18:00。目前铁友网全国范围内共有200余家合作网点，全力保证您的出行。部分T次、K次、数字列车的卧铺车次相对紧张，为了保证您的出行请合理安排行程。没有代购成功 的订单将原渠道全额退款。
2、物流送达率
铁友网物流送达率99.99%，因快递问题导致的配送延误，全额退款。铁友网由申通快递投资创办，数十年的快递从业背景，让铁友网在通过快递配送火车票时效的控制上更精准。
3、正规渠道真票保证
截至目前，铁友网已经与全国200余家正规合作网点签订协议。铁友网郑重承诺所有铁友网代购的火车票均为真票。如有假票，铁友网向用户假一罚十，并同时追究合作网点的法律责任。
4、出票后1-3天送票上门
当天件：出票后当天送到（预售期内当天11点前出票，19:00前送达，节假日有限。）
次日件：出票后次日送到（1-2个工作日送到，周一至周日，五一、十一等节假日除外。）
隔日件：出票后隔日送到（4个工作日送到，周一至周日，五一、十一等节假日除外。）
限时件：出票后当天限时送到（周一至周五，五一、十一等节假日除外。）
5、无票全额退款
所有订单，无票全额原渠道退款。
6、服务范围
铁友网提供全国各地火车票代购服务
7、现状
最近一段，频繁曝出铁友网诈骗乘客钱财的新闻，用户付钱之后根本拿不到票。网友在买票的时候尽量应该到官网去买。
你肯定遭到钓鱼网站了，铁路官方网站是12306.cn。铁有网买票不太靠谱，所以建议你还去官网买。看清网址你就上不了！如果付款了，车票能取出来就没问题，但不排除有钓鱼网站吞票款的情况。我记得金山毒霸有个曝光光，如果被骗可以在这里发出来！
